Mokslininkai iš Kalifornijos išsiaiškino, kodėl neutrali išraiška Mona Lizos akivaizdoje sukelia žmones Tai ne vaizdas, bet žiūrovas. Kiekvienas ateina pažvelgti į šedevrą su savo nuotaika, patiria ir perduoda savo vidinius konfliktus į nekenksmingą vaizdą. Todėl kas nors šypsena atrodo linksma, kažkas - grėsminga ar sarkastiška.
Mūsų konfliktai pamatyti kitaip ir taip pat reaguoti į juos. Kai kurie su kardu plikas skubėti į mūšį, lyginant ginčą su „kraštutiniu“. Kiti susieja konfliktą su „voratinkliu“ ir, kaip stručiai, kruopščiai paslėpti galvas smėlyje. Kiti nuolat patenka į problemų epicentrą ir pavargę nuo nuolatinių ginčų. Apie konfliktus ir konfliktines situacijas rašoma literatūra. Tačiau banalus nesutarimas su artimaisiais skauda daugiau nei tarpvyriausybiniai konfliktai.
Jei jums atrodo, kad konfliktai jūsų gyvenime yra kartojami anglies kopijavimui, tuomet jūs taip nemanote. Mokslininkai sąlygiškai suskirstė žmones į 6 grupes, remdamiesi požiūriais į konfliktus. Nuo konfrontacijos žinios neišgelbės. Bet tai padeda suprasti asmenį, su kuriuo sužinojote santykius.
6 ryšių su konfliktais rūšys
Tipas 1. Gossip Enlargers
Tikriausiai visi yra susipažinę su žmonėmis, kurie gyvena tik skandalui. Jie pablogina situaciją, dramatizuoja, išgąsdina galimas baisias pasekmes ir pasirašo nerimo atmosferą. Jie mato ir sukuria problemą, kur nėra, ir patys jie yra siaubę dėl galimų pasekmių. Tai yra tie, kurie sumaniai transformuoja skristi į drambliuką.
Dažnai toks elgesys yra psichologinės traumos rezultatas. Dėl kokios nors priežasties vaikas jaučiasi atmetus reikšmingus žmones, o tada visas jo gyvenimas tokiu būdu sukuria svarbos iliuziją. Bendraujant su „didintuvais“ yra keletas taisyklių:
- Nepalaikykite dialogo: nesuperkite, nepatvirtinkite, neatsakykite. Filtruokite gautą informaciją ir padalinkite iš 2.
- Negalima imtis gelbėtojo vaidmens, niekas negali išsaugoti. Jei dalyvaujate šiame žaidime, „gelbėjimo“ padėtis leidžia jums tapti padidintojo auka.
- Nustokite žaistiužduoti sau klausimus: „Ką aš gaunu iš šio komunikato?“, „Kodėl aš tiek daug laiko praleidžiu ant jo?“, „Kaip jūs galite bendrauti su šiuo asmeniu kitaip?“.
2 tipas. Konfliktai
Konfliktų mėgėjai neatspindi gyvenimo be konfliktų. Be ginčų jie nuobodu. Konflikto situacija traukia kaip procesą ir nesvarbu, ar pabaigoje yra pergalė ar pralaimėjimas. Žmonės, kurie savanoriškai patenka į konfliktą, anksčiau patyrė pažeminimo jausmą. Todėl visais būdais atsispirti situacijos pasikartojimui.
Konfliktų mėgėjai - tai yra meistriškai manipuliatoriai. Žinoma, yra girdimos pastabos, aiškūs patarimai. Jų tikslas yra nesubalansuoti jūsų, apsiginti, būti grubus ir patirti kaltę. Jei „nurysime masalą“, tai akivaizdu, kad esame pralaimėtojai. Spręsdami su tokiais žmonėmis reikia padėti visai kantrybei ir mandagumui padėti:
- Nedelskite skubiai reaguoti. Paimkite pauzę, pagalvokite apie situaciją be nereikalingų emocijų.
- Negalima eiti į asmenį, sutelkkite dėmesį į rezultatą.
- Negalima duoti negrįžkite. Geriau apsimesti, kad jie nesuprato užpuolimo jų naudai.
- Pokalbyje nutildyti garsą kalbėkite lėtai.
3 tipas. Kariniai konfliktai
Konfliktų kovų metu visi nesutarimai kelia grėsmę jų gyvenimui. Jie reaguoja į kritiką, kaip jie bando juos nužudyti. Jie iš anksto baiminasi, daro viską, kad „didžiojo ir baisiausio“ šlovė tęstųsi. Taigi jie vykdo konfliktą po žeme ir retai leidžia jiems rasti racionalius sprendimus.
Psichologai tai sako su konfliktų fobija, kad būtų sunku susitartibet jūs galite. Susidūrimo metu jų elgesys yra panašus į nepilnamečių chuliganų elgesį: grėsmės, užpuolimai, „bykovanie“. Nebūkite panašūs į juos. Tokie žmonės netikėtai gali sugrįžti atgal. Pabandykite įvaldyti keletą bendravimo su žmogaus čiuožykla įgūdžių:
- Niekada nesikalbėkite su tokiu asmeniu sėdi kėdėjeypač jei tai verta. Atsistokite ir jūs, pasilenkite nugarą prie sienos, suraskite papildomą balanso tašką.
- Būkite atviri. Jei esate įžeistas, nusiminęs, sakyk.
- Gydykite supratimu pašnekovo elgesio ypatumams.
- Prijunkite humoro jausmą.
- Pabandykite mandagiai užbaigti dialogą, analizuokite situaciją ir mokykitės iš savo klaidų.
4 tipo lošimai
Su konfliktais susiję žmonės yra žmonės, kurie mėgsta žiūrėti kovą. Pirmieji konflikto požymiai sukelia jų adrenalino skubėjimą. Jie žiūri į skandalingas pokalbių šou, mokslinių tyrimų naujienos, ieškodamos „keptų“ naujienų, lažybų dėl nugalėtojo, aptarimas, jų atvejų įrodymas mažuose dalykuose. Jie meistriškai sutrumpino pokalbį, mesti dviprasmiškas frazes, dėkoja ir nedelsdami sako bjaurus dalykus. Apskritai, aš darau viską. žiūrėti kitą pasirodymą.
Dažnai konflikto mėgėjai paslėpti, tiesiog žiūrėti reakciją, pažiūrėkite, kas vyksta. Šio elgesio tikslas - išlaisvinti pusiausvyrą, įtvirtinti nesaugumo jausmą. Jei norite ginčytis, ginčykite save nėra sveikata. Tiems, kurie yra pavargę nuo nuolatinių ginčų, yra keletas taisyklių:
- Jei pats nenustosite argumento, jis niekada nesibaigs. Negalima sustoti - pabėgti.
- Pagalvokite apie bendravimą kaip žaidimą, tiesiog sutinku su visa, ką sakėte.
- Stenkitės išlaikyti neutralumą principo „esate teisus ir teisus, kiekvienas yra teisus“.
5. Tipas
Konfliktiniai žmonės apsimeta, kad konfliktas neegzistuoja net tada, kai jie yra pačiame epicentre. Jie renkasi tylėti, vengti, duoti kelią smulkmenose, nesuvokdami, kad su tyliais „aklumu“ konfliktai gali išaugti į siaubingas proporcijas. Šiuos veiksmus pirmiausia kelia grėsmė.
Iš konflikto laisvo asmens neįmanoma gauti aiškų atsakymą. Net ir tada, kai kalbama apie jo norus. Jis turi viską, kas puslaidininkių, neryškių, bendrų frazių, pokalbių „apie viską ir apie nieko“. Nepaisant pažiūros draugiškumo, bendravimas su jais gali būti varginantis. Ypač tiems, kurie mėgsta specifiką. Taisyklės padės supaprastinti bendravimą:
- Nepertraukite dialogo sakinio viduryje, nespauskite autoriaus ar kitų žmonių pavyzdžių.
- Nereikia greitojo atsakymo, tačiau nustatykite tikslų diskusijų laiką.
- Jei gausite atsakymą, nebūkite tingūs, paklauskite dar kartą. Galbūt per šį laiką pašnekovas jau sugebėjo pakeisti savo mintis.
6 tipas. Konfliktų valdytojai
Konfliktų valdytoją skatina ne jausmai, bet logika. Tai yra konfliktinių situacijų chirurgai. Dažnai konflikto požiūris yra baimė, stereotipai, praeities patirtis, esencijos iškraipymas. Konfliktas konfliktų valdytojui yra problema, kurioje yra vystymasis ir išeitis. Jis ne tik sukelia konfrontaciją į komponentus, bet taip pat suranda potencialą vystytis situacijoje.
Konfliktų valdytojai dažnai tampa lyderiais, o organizacijos vertinamos kaip geriausi vadovai. Jie nepažeidžia, nepagrindžia savo atvejo, nežino savo žinių kainos, nesusiję su konfliktu profesionaliai ir be šališkumo. Kaip bendrauti su jais? Stebėkite, įrašykite, mokykitės. Kaip jauni stažuotojai seka virtuozo chirurgo darbą.
Mokslininkai teigia, kad optimizmas ir pesimizmas mums būdingi genų lygiu. Galbūt todėl tie patys konfliktai yra skirtingi. Žinoma, mes negalime pakeisti genotipo, bet mes esame gana pajėgūs savarankiškai dirbti dėl mūsų požiūrio į konfrontaciją ir ginčą.
