Be komunikacijos žmogaus gyvenimas yra neįsivaizduojamas. Žmonės bendrauja tarpusavyje, dažnai nesimokydami kaip sudėtingas ir daugialypis šis procesas yra.
Tačiau psichologų pastangos buvo priskirtos komponentams, jis buvo suskirstytas pagal tipą, tipą, formą ir lygį. Kas yra bendravimas psichologijoje? Kokiais ženklais jis klasifikuojamas?
Bendravimas kaip speciali veikla
Komunikacija - Tai tarpasmeninio bendravimo procesas, kurio metu jos dalyviai pasiekia tam tikrus tikslus arba tenkina jų socialinius poreikius.
Tokios sąveikos pagrindu yra kuriami tarpasmeniniai santykiai, taip pat keitimasis patirtimi ir žiniomis, reikalingomis įvairių rūšių informacijai apie veiklą.
Komunikacijos tikslai gali būti skirtingi - keisti elgesį ir motyvaciją, dalintis mintimis, požiūriais, emocijomis ar neutralia informacija, taip pat komunikacijos motyvas gali būti pats procesastai nereiškia jokio konkretaus rezultato.
Komponentai: trumpai
Kokie yra komunikacijos komponentai? Psichologas G.M. Andreeva Komunikate siūloma suskirstyti į šiuos komponentus, neatsižvelgiant į tai, kokias funkcijas jis atlieka ir kokių tikslų jis siekia:
- komunikacinė pusė - keitimasis informacija tarp dalyvių;
- interaktyvi pusė - dalyvių sąveika;
- suvokimo pusė - dalyvių tarpusavio supratimas.
Bet kokio tipo ryšiai yra vienas ar visi išvardyti komponentai.
Kas atsitiks?
Schema:
Bendravimas yra šių tipų:
- Tarpasmeninis. Tokiu atveju dalyviai bendrauja neformaliai. Bendravimas neturi įtakos socialiniam statusui ar pozicijai, jis yra asmeninis.
- Funkcinis vaidmuo. Tokį bendravimą reglamentuoja jos dalyvių socialiniai vaidmenys - pavyzdžiui, lyderis ir pavaldinis, pedagogas ir vaikas, pardavėjas ir pirkėjas.
Bendravimo procese komunikacija gali pereiti nuo funkcinio iki vaidmenų žaidimo prie tarpasmeninio ir atvirkščiai. Tokia nuosavybė dažnai naudojama versle.
Rūšių klasifikacija: lentelė
Kokios rūšies ryšiai yra? Kiekvienas žmogus savo gyvenime naudoja skirtingų tipų ryšius. Jų klasifikavimas vyksta pagal įvairius kriterijus. Pagrindinės komunikacijos rūšys:
Klasifikavimo kriterijai | Ryšių rūšys ir jų ypatybės | Ryšio pavyzdžiai |
Informacijos apie turinį tipai | Medžiaga. Komunikacijos dalyviai tarpusavyje bendrauja, kad gautų materialinę naudą, bet kokius daiktus, darbo veiklos produktus. | Prekių pirkimas parduotuvėje. |
Pažinimo. Bendravimas, siekiant perduoti ar gauti bet kokią informaciją, reikalingą žinioms ir tobulėjimui. | Studentų bendravimas klasėje su mokytoju. | |
Veikla. Dalyvių įgūdžių ar gebėjimų mainai. | Bendravimas su treneriu sporto salėje. | |
Motyvacija. Skatinimo ir motyvacijos perdavimas bet kokiai veiklai. | Motyvacinis mokymas rinkodaros įmonėse. | |
Kondicionavimas. Tyčinis poveikis psichologinei būklei, siekiant bet kokio konkretaus rezultato. | Ryšio sukčiavimas su auka. | |
Komunikacijos dėl tikslų tipai | Biologiniai. Komunikacija, atitinkanti biologinius poreikius. | Bendravimas siekiant gauti seksualinį išleidimą. |
Socialinis. Bendravimas siekiant patenkinti socialinius asmens poreikius. | Poeto kalba visuomenei, siekiant gauti visuotinį pripažinimą. | |
Išraiškos priemonėmis | Žodinis. Bendravimas su kalba. | Bet koks ryšys, kuris reiškia tiesioginę kalbą. |
Nežodinis. Bendravimas kūno kalba. Jis taip pat gali veikti kaip nepriklausomi komunikacijos elementai ir kaip papildomi verbalinio ryšio tipai. | Gestai, pozos, veido išraiškos, kūno lenkimai. | |
Pagal bendravimo dalyvius | Tarpasmeninis. Tai reiškia tiesioginį jo dalyvių kontaktą. | Kalbant apie „a-tete“ apie asmenines temas. |
Asmeninė grupė. Bendravimas su kiekvienu grupės nariu. | Galvos susitikimas su pavaldiniais. | |
Intergroup. Kelių žmonių grupių bendravimas. Tai gali būti taikūs ir prieštaringi. | Etninis nusivylimas. | |
Informacijos perdavimo būdu | Tarpininkauja. Bendravimas su techninėmis priemonėmis. | „Messenger“, elektroniniu paštu arba per abipusį draugą, susirašinėjimas. |
Nedelsiant. Ryšys tarp dviejų dalyvių vienas šalia kito. | Pokalbis vienas su vienu. | |
Laiku | Trumpas laikotarpis. Trumpalaikis ryšys, paprastai nesusijęs su pakartotiniu ryšiu. | Pasikalbėkite su kasininku bilietų kasoje. |
Ilgas Komunikacijos procese dalyviai ne tik keičiasi reikiama informacija, bet ir susipažina vienas su kitu. Laikykitės nuolatinių ar pertrūkių kontaktų. | Jaunas žmogus ir mergaitė, kuri ketina susieti mazgą, bendrauja. |
Taip pat yra trijų tipų komunikacijos neatitinka pirmiau nurodytų kriterijų:
- Švietimas. Tikslingas poveikis kitam asmeniui siekiant tam tikrų rezultatų. Pavyzdžiui, vaiko auginimas darželyje.
- Diagnostika. Komunikacija, siekiant sudaryti nuomonę arba gauti reikiamą informaciją apie pokalbį. Pavyzdžiui, paciento apklausa, kurią atlieka gydytojas, siekiant diagnozuoti.
- Intymūs ir asmeniniai. Mylimųjų ar žmonių, turinčių didelį pasitikėjimą vieni kitais, giminaičiai. Pavyzdžiui - tėvas ir sūnus, broliai ar seserys.
Pirmiau nurodytos komunikacijos rūšys - tai tik dalis jos atskyrimo pagal tam tikras savybes ir savybes.
Vis dar yra daug psichologų požiūrių ir nuomonių dėl klasifikavimo pagal savo pačių suvokimą apie šį procesą.
Formos
Yra tokios kalbos komunikacijos formos:
- Monologas. Ryšio lygis, kurio ženklas yra monologinė kalba. Atsižvelgiant į vieno dalyvio veiklą, išreiškiamas kito pasyvumas. Pavyzdys yra dėstytojo dėstymas mokytojui.
- Interaktyvus. Visi dalyviai yra vienodai įsitraukę į bendravimą. Pavyzdys yra bet koks dialogas.
- Poliloginė. Daugiašalis bendravimas, kuriam būdinga kova tarp jos narių dėl teisės dalyvauti. Pavyzdys yra politinės televizijos laidos, kuriose keli dalyviai tuo pat metu diskutuoja prieštaringą klausimą.
Yra ir kitų psichologų nuomonių apie bendravimo formą. Pavyzdžiui ikimokyklinio amžiaus ir jų tėvų bendravimo formos mokydamas M. I. Lisinos veiklą:
Ikimokyklinio amžiaus vaikų suaugusiųjų bendravimo formos:
- Situacinė-asmeninė bendravimo forma. Ši forma būdinga kūdikiams. Jis grindžiamas emociniu vaiko kontaktu su suaugusiuoju, kai ikimokyklinio amžiaus vaikų žaislai vis dar yra fone. Kartu su suaugusiuoju, kuris atlieka lyderio, mokytojo ir mentoriaus vaidmenį, vaikas gali atlikti sudėtingesnius veiksmus su įvairiais objektais.
Tuo pat metu bendravimas su suaugusiais išlieka pagrindiniu ikimokyklinio amžiaus poreikiu.
- Ne situacinė kognityvinė bendravimo forma. Ši forma atsiranda, kai vaiko dėmesys viršija dabartinę situaciją - pavyzdžiui, tam tikra žaidimo veikla, ir jis imasi iniciatyvos, siekdamas pažinti pasaulį aplink jį. Šiuo atveju pagrindinis vaiko žinių šaltinis išlieka suaugusiam.
- Ypatinga asmenybė. Ši forma apima bendravimą su suaugusiais įvairiose situacijose. Tai labai svarbu rengiant ikimokyklines mokyklas, nes jei vaikas negali tinkamai sugebėti bendrauti su suaugusiais ir pripažinti jų autoritetą, tai iš tikrųjų reikštų psichologinio pasirengimo mokyklai stoką.
- Situacija-verslą. Tačiau vaikas, siekdamas savarankiškumo, yra priverstas kreiptis į suaugusįjį mokantis apie jį supančią pasaulį. Ši komunikacijos forma apima ikimokyklinio amžiaus ir suaugusiojo bendravimą vaiko pažinimo procese.
Bendravimo ikimokyklinio amžiaus su bendraamžiais formos:
- Emocinis ir praktiškas. Atsižvelgiant į tai, kad iki dviejų metų vaikas turi savo veikloje bendrauti su savo bendraamžiais.
Bendravimas šiuo metu vyksta per gestus ir veido išraiškas.
- Situacija ir verslas. Jis pasireiškia maždaug 4 metų vaiko amžiuje. Šiuo metu ikimokyklinio ugdymo veikloje dominuoja vaidmenų žaidimai, veiksmai vis dažniau yra kolektyvinio pobūdžio. Šio bendravimo formos poreikis beveik išryškėja vaiko sąveikai su aplinka.
- Papildomas dalykas. Jis susideda iš bendravimo su bendraamžiais sąveikos planavimui. Yra ne meno pobūdžio. Šiuo metu susidomėjimas pašnekovo asmenybe didėja, o kalba tampa pagrindine komunikacijos priemone.
Kolektyvinio bendravimo formos. Mokytojai, vykdydami savo veiklą, privalo pabrėžti savo veiklą, bendradarbiauti su vaikų tėvais, todėl išskiriamos šios kolektyvinio bendravimo formos:
- Bendrieji tėvų susitikimai. Susitikimai koordinuoja pedagogų ir tėvų veiksmus ugdant vaikus, švietimo, reabilitacijos ir švietimo problemas.
- Tėvų konferencija. Ši sąveikos forma nuo susitikimo skiriasi tuo, kad konferencijoje yra visuomenės atstovų - gydytojų, edukacinių psichologų ir kt., Kurie leidžia aptarti platesnę vaikų auklėjimo, elgesio ir sveikatos priežiūros klausimų sritį.
- Tėvų grupės susitikimai. Juose tėvai gali geriau susipažinti su vaikų auginimo metodais.
Lygiai
Skirtingi psichologai pateikė savo komunikacijos klasifikaciją lygiais.
Pats lygis reiškia elgesio apraiškas, kuriomis galima spręsti apie vieno komunikacijos dalyvio poveikį kitam, taip pat jų sąveiką.
Dobrovicho komunikacijos lygiai:
- Primityvus lygis. Supaprastintas, paprastas bendravimas.
- Manipuliacinis lygis. Tokiu būdu vienas iš jo dalyvių siekia paveikti savo partnerį tam, kad pasiektų tam tikrus rezultatus.
- Standartizuotas lygis. Taip pat žinomas kaip „kontaktinės kaukės“. Tokiu atveju vienas ar abu partneriai paslėpti savo tikrąją būseną, vaizdiškai kalbėdami - užsideda kaukę.
- Tradicinis lygis. Dėl komunikacijos taisyklių, kurios paprastai atitinka jos narius.
- Žaidimo lygis. Šiam lygiui būdingas noras sužavėti partnerį.
Paprastai ateityje norima tęsti sąveiką.
- Verslo lygis. Šioje komunikacijos lygyje pirmame lygyje egzistuoja sąveika ir kompetencija sprendžiant tam tikras problemas ir siekiant tam tikrų tikslų.
- Dvasinis lygis. Šiuo komunikacijos lygiu jos dalyviai gauna moralinį pasitenkinimą iš jų sąveikos proceso.
E. V. Andrienko pristatė savo komunikacijos lygius:
- Faktinis lygis. Tai reiškia, kad įprastas keitimasis pastabomis be pokalbių temos yra labai svarbus. Pokalbyje nėra gilaus turinio, jis vyksta automatiškai.
- Informacinis lygiu Šiuo komunikacijos lygiu keičiamasi informacija, kuri yra svarbi jos dalyviams, reikalinga bet kokios rūšies veiklai įgyvendinti. Galimi tiek tarpasmeniniai, tiek verslo ryšiai.
- Asmeninis lygis. Taip pat vadinamas dvasiniu. Šiam lygiui būdingas jo partnerio supratimas. Tai atsitinka situacijose, kai žmogus turi įžvalgos, laimės, meilės jausmą.
Komunikacijos proceso tyrimas yra įdomus dėl to, kad būtina nuolat gerinti jos veiksmingumą.
Ačiū šiam žmogui efektyviau pasiekti tikslus, taip pat patirti mažiau nepatogumų dėl sunkumų bendrauti su kitais žmonėmis.
Bendravimo psichologijoje tipai:
