Jei mokymuose dalyvauja tik tos pačios įmonės darbuotojai (konkretus padalinys ar įvairių tos pačios organizacijos padalinių atstovai), šis mokymas vadinamas įmonių arba uždarais. Verslo mokymas Vienas svarbiausių uždavinių yra darbuotojų profesinių savybių gerinimas ir komandos konsolidavimas. Baigus šį kursą, kiekvienas dalyvis turėtų jaustis tos pačios komandos dalimi.
Kas yra įmonių mokymas.
Anksčiau buvo laikoma, kad bendros ekskursijos, ekskursijos į kitą miestą ar kebabų kepimas kieno nors kito dachoje buvo vieningi komandos kūrimo renginiai, tačiau neseniai vadovai nusprendė, kad darbuotojai galės toliau tada išmokti. Iš tiesų, tikėtina, kad bendras vaikščiojimas gamtoje neleis visiems darbuotojams išspręsti tam tikrų profesinių užduočių, ir mažai tikėtina, kad jie galėtų raliuoti visą komandą.
Verslo mokymas šiems tikslams yra daug geriau tinka. Verslo mokymuose dalyviai galės analizuoti, ką jie daro darbe, ką galima padaryti geriau, kokie veiksmai turėtų būti optimizuoti, o kurie turėtų būti visiškai pašalinti. Tai yra profesionaliai, šios klasės leis žmonėms struktūrizuoti jau turimas žinias ir įgūdžius.
Šiame mokyme išsprendžiamos treneriui iš pradžių nustatytos užduotys, tačiau tuo pačiu metu galima išspręsti tokius bendruosius klausimus kaip darbo laiko organizavimas, laiko valdymas, darbo pajėgumų palaikymas per dieną, būdai, kaip susidoroti su „sunkiais“ klientais. Be to, visos šios problemos sprendžiamos bendromis pastangomis, kurios visuomet sujungia žmones ir moko juos dirbti konkrečioje komandoje.
Verslo žaidimai šiame mokyme leis jums pažvelgti į save. Taip pat mokymas gali prisidėti prie vaizdo įrašo. Tai leis suprasti, kaip klientai ir partneriai mato darbuotojus, ką darbuotojai palieka įspūdį apie žmones, ir atitinkamai pakeisti tuos momentus, kurie neatitinka norimo darbuotojo įvaizdžio ir elgesio. Tokiais metodais darbuotojai gauna reikiamą grįžtamąjį ryšį, kurio neįmanoma gauti be tokių praktinių pratybų.
Pagrindinis privalumas įmonių mokymas yra tai, kad įsidarbinant kiekvienas žmogus kolegoms atskleidžia naują pusę. Atsižvelgiant į tai, kad profesiniam bendravimui reikalingas tam tikras pagrindas, žmonės darbe atrodo nešioti kaukes. Mokymai įmonėje leidžia pašalinti šias kaukes ir atverti jas priešais kitus. Po tokių klasių vadovai dažnai nustato žmonių grupes, kurių interesai yra panašūs, ir organizuoti jiems sporto, kultūros renginius, sekcijas ir klases, kaip verslo kultūros komponentą.
Kai reikalingas verslo mokymas.
Įmonių mokymai laikomi būtinais šiais atvejais:
- Esant situacijai, kai būtina tobulinti darbuotojų profesines žinias ir įgūdžius, kai būtina organizuoti naujų produktų mokymą ar naujus metodus. Visų pirma, mokymas yra naudingas, kai iš regioninio centro ar aukštesnės vadovybės gaunami tik teoriniai ekstraktai apie produktą ar naują programą. Mokymas leidžia jums parengti visus naujus įgūdžius praktikoje, pasirinkti efektyvius darbo būdus, nustatyti galimas klaidas ir pan.
- Tais atvejais, kai būtina padidinti komandos sanglaudą, sukurti darbuotojų komandinę dvasią, vadinamuosius komandos kūrimo mokymus. Vadybininkai naudojasi mokymusi tais atvejais, kai konfliktai ir susidūrimai trukdo efektyviam įmonės darbui, taip pat tais atvejais, kai komanda sukuriama projekto trukmei, t.y. per trumpiausią įmanomą laiką nuo svetimų žmonių reikia sukurti vieną komandą.
- Tais atvejais, kai vyksta personalo pokyčiai, struktūrinis komandos ir visos įmonės pertvarkymas. Sunaikinus senus ryšius, įskaitant su kitų regionų mentoriais ar kuratoriais, žmogus jaučiasi atjungtas nuo komandos. Siekiant greitai pritaikyti darbuotojus, verta organizuoti mokymus naujų santykių formavimui visais lygmenimis: tarp įvairių padalinių, vadovybės ir pavaldinių, pagrindinės buveinės ir filialų.
- Tais atvejais, kai būtina „pralinksminti“ komandą, užkirsti kelią stagnacijai organizacijoje. Mokymuose dalyviai iš naujo žiūri į daugelį dalykų, įskaitant ir vėl susidomėjimą darbu, formuluoja naujus tikslus. Iš to išauga tik darbuotojų motyvacija ir darbuotojas.
- Esant tokiai situacijai, kai organizacija susiduria su atskira problema ir turi būti išspręsta bendrai. Tai gali būti visiškai skirtingi prašymai: nuo greito naujo vidutinio vadovo prisitaikymo prie draudimo rūkyti darbo valandomis įvedimo. Tokio mokymo programa rengiama atskirai kiekvienam konkrečiam prašymui.
Verslo mokymo tipai.
Įvairūs uždaryti mokymai priklauso nuo jiems pavestų užduočių, taip pat nuo konkrečių žmonių, kuriems jis vykdomas. Tarp šių kursų populiariausi yra:
- Naujų bendrovės narių mokymas. Toks „jaunojo kovotojo kursas“ yra būtinas, pirma, siekiant greitai pritaikyti naujus darbuotojus ir, antra, jiems efektyviai įgyti reikiamų žinių ir ugdyti praktinius įgūdžius.
- Pardavimų personalas vykdo verslo pardavimo mokymą, siekdamas padidinti įmonės pelną, taip pat padidinti darbuotojų motyvaciją. Tokie mokymai gali būti motyvuoti arba pritaikyti (kai susidaro efektyvūs konkretaus produkto pardavimo įgūdžiai).
- Organizacinės kultūros formavimas. Vertybės, idėjos ir požiūriai, kuriuos dalijasi visi darbuotojai - tai yra verslo kultūra. Mokymas apima įmonės vidinių vertybių pažinimą, organizacijos elgesio ir tradicijų standartų formavimą, simbolių kūrimą (himną, emblemą ir pan.). Šios klasės leidžia jums ralliuoti darbuotojus ir motyvuoti savo komandą išlaikyti savo padėtį arba pasiekti tam tikrą sėkmę savo organizacijoje. Vėliau organizacijos darbuotojai atrenkami ne tik atsižvelgiant į jų profesines savybes, bet ir į tam tikrų įmonių tradicijų bei taisyklių laikymąsi.
- Kursas „įmonių valdymas“. Mokymas skirtas vidurinio ir aukštesniojo lygio vadovams - katedrų ir padalinių vadovams, vadovybei. Jame sprendžiami veiksmingo valdymo klausimai, leidžiantys padidinti bendrovės pelną.
Ilgalaikis organizacijos ir instruktoriaus bendradarbiavimas laikomas veiksmingu, nes konsultantas žino apie ankstesnes komandos problemas ir kaip jas išspręsti, sekti bendrovės plėtrą ir remia darbuotojus po mokymų. Darbuotojai savo ruožtu jau žino, ko tikėtis iš klasių, kokio stiliaus jiems vadovauti atitinkamai treneriui, nėra pažinimo stadijos ir patikimų santykių, o tai reiškia, kad darbas yra našesnis. Todėl dažnai treneris-konsultantas yra vienas iš personalo mokymo padalinio darbuotojų tam tikroje organizacijoje.
