Psichologija

Derybos - ką tai reiškia

Žodis „sandoris“ šiuolaikine prasme reiškia derėtis ir gauti nuolaidą. Derybos yra panašios į dviejų šalių derybas, kurių kiekviena nori gauti maksimalią naudą. Pardavėjas nori parduoti produktą labai brangiai ir panaudoti pajamas numatytam tikslui - iš naujo investuoti į verslą ar išleisti savo reikmėms. Pirkėjo įgūdžiai yra paaiškinti savo susidomėjimą pardavėju ir parodyti, kad už siūlomą kainą sandoris nebus vienareikšmiškas. Žinios apie psichologiją ir nacionalines savybes padės suprasti kaip derėtis teisingai bet kokioje komercinėje veikloje - daiktų, butų ir automobilių įsigijimas, apsipirkimas kitose šalyse ir jų vietinėse bazėse.

Derybos ir kainos turistinėse šalyse.

Kai kuriose šalyse (Egipte, Turkijoje ar Kinijoje) kainos yra pernelyg didelės ir reiškia, kad pirkimo metu privaloma derėtis, o ne derybinis klientas laikomas kvailiu.

Egipte galite susitarti iki 90% bet kokios kainos (išskyrus atvykimo vizos kainą).

Tailande galite tikėtis, kad sumažės pusė mokėjimų.

Kinijoje užsieniečių kainos pervertinimas yra nuo 5 iki 10 kartų didesnis.

Tačiau Turkijoje ir Emyratuose jūs galite susitarti tik 20-30% prekių piniginės vertės.

Simbolių bruožai, kurie padeda sandoriui.

Galimybė derėtis tiesiogiai priklauso nuo dviejų veiksnių - asmens vidinės laisvės ir gebėjimo bendrauti. Kartais žmogus gali peršokti ir pasiekti norimą tikslą, būdamas labai suinteresuotas arba grėsdamas gyvybei. Meilė suteikia žmogui svaiginančią laisvę, kai viskas pasirodo. Šiomis akimirkomis įgūdžiai ateina spontaniškai, o teisingi žodžiai ir intonacijos yra nesąmoningai parinkti. Jei valstybė praėjo (meilė išnyko arba išnyko stipri motyvacija), prarandamas gebėjimas bendrauti. Stabilus bendravimo mokymosi rezultatas gali būti pasiektas tik vykdant sistemingas pratybas, sekant savo kompleksus. Tai padės formuoti naujus įpročius. Ir nemanau apie klausimą "kaip derėtis perkant?".

Kaip derėtis teisingai.

Norint sukurti naujas savybes, būtina priimti sprendimą veikti nauju būdu, o ne tokiu pačiu būdu, kaip ir anksčiau. Pavyzdžiui, galite sužinoti, kaip susitarti, laikydamiesi šios pirkimo ceremonijos:

  • Įvertinkite situaciją rinkoje, išsiaiškinkite norimo pirkti produkto kainą iš kelių savininkų.
  • Parodykite pardavėjui lengvą susidomėjimą. Apsvarstykite produktą, užduokite keletą klausimų. Jokiu būdu nerodykite per daug susidomėjimo. Jei jūsų aistra šiam dalykui yra pastebima, jūs negalėsite susitarti dėl cento.
  • Pasirenkant ir tikrinant prekes, pabandykite užmegzti emocinį kontaktą su savininku, kad jam patiktų, surasti bendrus kontaktinius taškus. Gali būti tikslinga pagirti asmenį arba teigiamai kalbėti apie tai, ką jis (kaip jūs manote) mėgsta. Neskubėkite. Kai kuriose šalyse (pavyzdžiui, Azijoje) apsipirkimas vyksta lėtai ir maloniai.
  • Sužinokite kainą. Po to būtina pranešti, kad siūloma kaina yra brangi (nesvarbu, kokia ji yra). Jūsų pokalbyje turėtų būti tylos minučių. Apsvarstykite, ar pirkti prekes už šią kainą. O gal ieškoti geriausių ar pigesnių? Galite pažvelgti į piniginę, įvertindami pinigų sumą, pagalvokite garsiai „reikia įsigyti abu“. Pardavėjas turi suprasti, kad turimos lėšos yra ribotos.
  • Galite rasti ir nurodyti kai kuriuos gaminio trūkumus. Tokios frazės taip pat dažnai padeda sumažinti kainą. Nepažeiskite pardavėjo asmeniškai, apie gaminį galite kalbėti tik nenuosekliai.
  • Pabandykite palikti. Tai paskatins pardavėją mažinti kainas. Jei kainos tinka - pirkti. Jei ne, palikite, kol pardavėjas bus nusiminęs, kai kaina vadinama paskutine kaina ir pašalins prekes. Prisiminkite šį numerį. Kitą dieną ryte suraskite tą patį produktą iš kito pardavėjo. Faktas yra tai, kad pasaulio gyventojai yra baimę dėl pirmojo pirkėjo. Ir noriai jam suteikiama maža kaina už skyrybas. Galų gale, jis - pirmasis.

Dar daugiau derybų funkcijų.

  • Dažnai klientas, priešingai nei pernelyg brangi prekių kaina, žymiai sumažina savo pirkimo kainą. Vėliau kilus ginčams, pardavėjas palaipsniui mažina savo piniginę vertę, o pirkėjas atitinkamai iškelia. Dėl to jie sustoja tam tikroms vidutinėms išlaidoms.
  • Jei perkate drabužius ar batus, prieš bandydami, turėtumėte susitarti. Kai tik atsiras dalykas, „atsėdęs“ ar batai, tai bus beprasmiška derėtis.
  • Kartais Europoje frazė, kad tokio nuostabaus produkto kaina yra visiškai teisinga, veikia gerai, bet, deja, neturite tokios sumos, bet tik tiek (skambinkite norima kaina). Tokiu atveju pageidautina, kad piniginėje tikrai būtų tiksliai nurodytas pinigų kiekis, o ne daugiau. Dažnai po tokio pokalbio pardavėjas sutinka su siūloma kaina. Tačiau tai yra Europos prekyba.
  • Ši parinktis taip pat įmanoma. Pardavėjui paaiškinate, kad perkate ne sau, o patronuojančiai įmonei ar motinai (pasirinkite tą, kurios jums reikia), todėl galite įsigyti tik tokį ir tokį (pvz., Norimą kainą) kainą.

Privalomas prekių devalvavimas.

Turite žinoti, kad yra keletas prekių kategorijų, kurios būtinai parduodamos už mažesnę kainą. Tai yra:

  • Mėginiai iš parduotuvės lango šiek tiek prarado išorinį blizgesį.
  • Sezoninės prekės aktyvaus pardavimo laikotarpio pabaigoje, pavyzdžiui, vasarį ar vasarą, vasarą rugsėjo mėnesį.
  • Produktai, turintys ribotą galiojimo laiką.
  • Produktai su nedideliais trūkumais (maža anga marškinėlio apačioje, naujo šaldytuvo įbrėžimas).

Kaip derėtis - mažosios didžiosios meno paslaptys.

Prekybos procesas turėtų būti įdomus arba bent jau patogus. Kai kurie gudrybės padės jums jaustis patogiai. Įsivaizduokite, kad turite verslo mokymą, arba jūs teigėte, kad turite bent jau nedidelę sumą. Pajuskite teatro scenos menininką, atliekant pagrindinį vaidmenį. Nuo jūsų žaidimo priklausys nuo sandorio sėkmės.

Pasitikėjimo aukcione įsigijimas dažnai trukdo tam tikriems vaizdams. Pavyzdžiui, idėja, kad tik nekultūrūs ir neturtingi žmonės derasi. Tai ne. Derybos yra ne tik galimos, kaip taisyklė - reikalingos derybos dėl pirkimo. Bent jau mokymo srityje.

Galimybė derėtis bus naudinga jums vietinėje rinkoje ir kelionėje užsienyje. Norėdami sužinoti, kaip kalbėti su pardavėju, turime prisiminti, kad siūlymas yra tinkamas visur, išskyrus prekybos centrus. Paskelbta kaina yra tik gairė pradėti pokalbį. Kelionės Afrikoje (pvz., Egipte) arba Azijoje (Jungtiniai Arabų Emyratai, Indija), jūs išmoksite derėtis kaip arabai, ir jūs giliau suprasite žmones, į kuriuos atvykote. Ir jei Azijoje raktas į sėkmingą pirkimą yra atkaklumas, Europoje jums bus padedamas artimas draugiškumas. Prisiminkite pagrindinę prekybos „pirkėjo teisių“ taisyklę ir nedvejodami pradėkite savo diskusijas. Blogiausiu atveju, jūs nieko nepasieksite, geriausiu atveju - atsidursite sandoriu.

Žiūrėti vaizdo įrašą: Aurimas Vietrinas. Ką daryti, kai oponentas kelia ultimatumą derybose? (Gegužė 2024).