„Kritikai gali būti lengvai išvengiami nieko nekalbant, nieko nedarant ir nieko nėra“ ~ Aristotelis
Žmonės reaguoja į kritiką įvairiais būdais. Kažkas mokosi iš jos ir ramiai elgiasi su ja. Tačiau kai kuriems tai yra problema, kuri sukelia pyktį, pasiteisinimus, savęs abejones ir savigarbą. Kaip išvengti šios problemos? Kaip reaguoti į kritiką? Kaip padaryti kritiką naudinga mums, o ne kartumui ir kančioms?
1 taisyklė - nuraminkite ir stebėkite.
Nepamirškite pirmosios reakcijos, kurią sukelia protas ir emocijos. Taip, kritika gali būti nemaloni, ir aš žinau. Kartais, išgirdę tokį kritiką, manome, kad mūsų darbai nebuvo tinkamai įvertinti, kad mūsų asmeninės savybės buvo apklaustos. Savo lūkesčių ir kitų žmonių nuomonių skirtumai sukelia nemalonų nesutarimą: pasipiktinimas, dirginimas, kartumas ir pyktis sukelia beviltiškos gynybos reakciją arba agresyvų ataką kritikuojančiam asmeniui. Nėra nieko keista ir nenuostabu, nes mes esame priversti veikti pagal saugomus psichologinius mechanizmus, paslėptus mūsų prigimtimi.
Išgirdę neigiamą kritiką, mes nesąmoningai matome grėsmę ne tik mūsų socialiniam statusui, bet taip pat manome, kad kyla pavojus idėjoms apie mūsų „aš“, kuri mus įsitvirtino. Apskritai, mums nepatinka, kai žmonės sako, kad mes nesame įpratę galvoti apie save.
Todėl atsitinka, kad aistringai ir smarkiai reaguojame į kritiką. Galima sakyti, kad tai yra automatinė psichinė reakcija. Bet kur yra automatizmas, ne visada yra vieta sveikai protui ir supratimui. Pyktis ir pasipiktinimas susiaurina jūsų suvokimo sritį, jie visą jūsų dėmesį nukreipia tik į save: jūs manote daug daugiau apie tai, kaip apsiginti nuo kritikos ar kaip surasti silpnąsias vietas šioje kritikoje, nei apie tai, kiek jis gali jums padėti.
Bet jei nusiraminsite ir atsipalaiduosite, palaukite pirmosios audringos emocijų bangos, tada jūsų suvokimas taps laisvas nuo nuostabių jausmų, ir jūs pamatysite daug daugiau, kurių anksčiau nematė. Pavyzdžiui, tai, kad kritiniame vertinime, nors ir pernelyg subjektyvus, yra tiesa. Ir jei į tai atsižvelgsite, ateityje tai padės išvengti daug klaidų. Arba, priešingai, jūs suprasite, kad pastaba buvo visiškai nesąžininga, ir asmuo, kuris jį išreiškė, buvo bloga nuotaika, o tai paskatino jį neigiamai įvertinti jūsų ir jūsų darbą.
Ramus protas gali pamatyti daug daugiau ir daug konstruktyviau galvoti, nei protas, kuriam būdingos stiprios emocijos.
Todėl prieš eidami į prieštaravimus ar atsakydami į el. Laišką, kuriame yra nemalonios informacijos apie jūsų darbą, pabandykite nuraminti. Yra daug skirtingų būdų, kurie padės greitai susitraukti ir atkurti dvasinę pusiausvyrą:
- Lėtai skaičiuokite iki dešimties
- Paimkite keletą gilių, lėtų įkvėpimų ir iškvėpkite
- Prieš atsakydami užrašykite visas savo mintis ir aprašykite visus savo jausmus ant popieriaus. Ką manote? Ką manote? Išmeskite jį popieriuje, o ne asmeniui.
Tai yra geri ir veiksmingi metodai, kurie padės „laukti“ pirmosios reakcijos ir atsipalaiduoti.
Bet šiuo atveju man patinka (jei leidžia laikas) tik stebėti savo mintis. Pažiūrėkite, kaip jis nerimauja ir skubėja pagal mano sužeistos savęs svarbos ugnies ugnį. Kaip jis tampa šališkas, nustoja suprasti ir užšąla kovotojoje pozicijoje, siekdamas skubėti nusikaltėliu. Kai jis sušuko mane su pagyrimu ir savęs pateisinimu, kritikuoti mažiau skausmingą ...
Užuot atidavęs pirmąją reakciją, tiesiog ramiai žiūrėkite ją. Kai tik pastebėsite, kad jūsų protas vėl sugalvojo protingus būdus gintis nuo kritikos išpuolių, atkreipkite dėmesį į stebėjimą. Taigi jūs ne tik pamatysite, kaip smurtinė reakcija palaipsniui susilpnės ir išnyks, bet ir daug apie save sužinosite, kaip elgiasi jūsų protas, kaip veikia jūsų protas. Daug daugiau sužinosite nuo nepažįstamo savęs stebėjimo nei iš visų psichologijos vadovėlių!
Bet ar kažkaip nepripažinkite šios proto reakcijos. Atminkite, kad jame nėra nieko blogo, nes jis yra natūralus. Mes esame taip išdėstyti pagal pobūdį, kad galime panašiai reaguoti į kritiką. Todėl gydykite šią reakciją su meile ir supratimu, bet tuo pačiu metu pabandykite ne pasiduoti, bet lieka žiūrovu, kuris nedalyvauja spektaklyje.
Jei tai sužinosite, jums bus daug lengviau nesuteikti jokių emocijų (pykčio, dirginimo), negalėsite nedelsiant atsakyti į juos, o naudokite laiką, kad galėtumėte išspręsti problemą, su kuria susiduriate. Šis įgūdis yra labai naudingas gyvenime. Jis padės išvengti daugelio ginčų, skandalų ir tiesiog sunkių situacijų. Jūs pamatysite, kad pirmoji reakcija yra stipriausia vos per kelias sekundes: verta laikyti šį laiką, nesuteikiant pirmosios bangos, nes jums bus daug lengviau traukti save.
2 taisyklė - naudoti kritiką kaip galimybę tapti geresne.
Kritika ne visada yra priežastis atsisakyti jūsų orumo ar įžeisti jus. Jis gali būti patikimas asistentas, kuris jus nukreips į jūsų projekto trūkumus ar trūkumus. Tai nėra labai teisinga sustabdyti ausis ir atsispirti, kai toks padėjėjas su jumis kalba. Tačiau būtent tai daro žmonės, kurie smarkiai reaguoja į kritiką.
Jei klausotės šio pagalbininko, jūs daug sužinosite apie save ir galbūt tapsite geresniu asmeniu! Jei kritika nurodo jūsų trūkumus, kuriuos galite pagerinti, tai nėra priežastis nusiminusi! Galų gale, labiausiai tikėtina, kad pasakysiu asmeniui, kuris jums pasakys laiku, kad jūsų automobilis yra sugedęs. Jūs iš karto pasieksite automobilį į paslaugą ir, galbūt, išgelbėsite savo sveikatą ar gyvenimą. Kodėl mums taip sunku priimti nepritariamą kritiką apie save?
Paimkite jį su dėkingumu ir kreipkitės į save! Ir būkite tikri, kad gali būti kuriami beveik visi asmenybės bruožai. Todėl nekritikuokite kaip nuosprendį ir paniekinkite save!
Bet ką daryti, jei kritika skirta toms savybėms, kurių jūs negalite pakeisti? Be to, nėra pagrindo jaudintis! Koks yra gėdos panaudojimas dėl to, ką neteisingas? Sužinokite, kaip priimti aplinkybes.
3 taisyklė - paprašykite informacijos
Kartais būtina paaiškinti kritiką. Visų pirma, dėkoju asmeniui už jo kritinį komentarą. Tada turėtumėte įsitikinti, kad jį teisingai suprantate: galite paaiškinti kai kuriuos jo pastabų aspektus. Pavyzdžiui: „ką jūs suprantate, nesant nuorodų į šaltinius“, „prašome pateikti pavyzdį!“.
Tai padės ne tik įgyti laiko, bet ir paaiškinti, išsamiai kritikuoti ir pakeisti jūsų reakciją. Pavyzdžiui, iš pradžių jums atrodė, kad apskritai jūsų darbo kokybė yra abejojama, bet paaiškinusi kritiką, jūs įsitikinote, kad tik vienas jūsų darbo aspektas buvo pasakytas: „Na, aš duosiu pavyzdį. Skiltyje„ programinė įranga “ Skiltyje „Techniniai sprendimai“ taip pat nematau išsamios analizės. Kalbant apie likusius 12 skyrių, yra pakankamai analizės “.
Sutinku, kad tokia kritika yra daug lengviau priimtina nei bendrojo teiginio „jūsų darbe nenurodote šaltinių“. Žmonės linkę apibendrinti, todėl paprašykite jų paaiškinti savo pastabas ir patvirtinti konkrečiais pavyzdžiais. Tas pats pasakytina ir apie gyvenimo situacijas, o ne tik darbuotojus. Užuot ginčydami su savo žmona, nes ji vadino jus neatsakinga, paklauskite jos, kokiose situacijose jūs esate neatsakingas ir kaip dažnai tokios situacijos atsiranda. Paklauskite jos pavyzdžių. Visada lengviau susitarti su pavyzdžiais nei su abstrakčiais mokesčiais. Jūs negalite ginčytis su faktais, jie padeda taškui i. Galbūt jūs sužinosite, kad tikrai nematote didelės atsakomybės už savo gyvenimą, ir jūs turite ką nors pakeisti. Arba jūs padarysite išvadą, kad neatsakingo elgesio faktai yra perdėti jūsų sutuoktiniui, jie yra atsitiktiniai. Ir daugeliu atvejų jums lieka rimta ir lemiama.
Ši taktika padės ne tik išsiaiškinti, ką kritikas turi omenyje, bet taip pat leis jums imtis laiko, kad nesikeltumėte į pirmąją reakciją, kuri gali būti labiausiai žalinga, kai neturite laiko ir galimybių atsipalaiduoti ir nuraminti.
4 taisyklė - klausytis kritikos
Kai klausotės žmogaus kritikos, pabandykite tik klausytis! Negalima iškart po pirmųjų žodžių galvoti apie tai, ką atsakyti ir kaip apsiginti. Taigi jūs galite praleisti keletą svarbių detalių kritiko žodžiuose ir atsakyti į jį kvailai. Ir, žinoma, jūs neturėtumėte nutraukti pašnekovo, bandydami jam atsakyti. Klausykitės jo iki galo, tai padės jums geriau suprasti kito asmens žodžius, taip pat rinkti savo mintis, kad atsakytumėte tinkamiausiu būdu. Paimkite trumpą pauzę, kad galėtumėte pagalvoti apie jo žodžius. Niekas jus nepripažins dėl teisingumo, priešingai, jūs parodysite pagarbą kieno nors kito požiūriui. Jūs paėmė savo laiką, pagalvojote, ir ne tik pasakėte, kas pirmas dalykas atėjo į galvą.
Kuo labiau ramiai ir apgalvotai atsakote, tuo mažiau kritikuosite, kurią girdėsite atsakydami, ir jums bus lengviau priimti kritiką. Išstumkite savo ego, bet taip pat nežeidžkite to, kuris jus kritikuoja, kritikuoti pagarbiai. Jei du ego draugai dvikovoje, tada negalima išvengti katastrofos. Abipusė pagarba, klausymo įgūdžiai neleidžia susidurti.
5 taisyklė. Įsitikinkite, kad kritika atitinka jo temą
Kartais reikia įsitikinti, kad kritikuojantis asmuo gerai suprato jūsų darbo temą ir tikslą. Pvz., Dažnai šioje svetainėje aš kritiškai vertinu savo straipsnius. Daugelis iš jų tikrai padeda man rašyti geriau. Tačiau kiti, atrodo, yra nukreipti ne į mano straipsnį, bet į kitą, kurio aš ne parašiau. Pavyzdžiui, asmuo gali kritikuoti tai, ką nepateikiau straipsnyje. Tai gali įvykti dėl įvairių priežasčių. Aš negalėjau labai gerai paaiškinti mano požiūrio. Arba skaitytojas tai labai nesuprato. Galbūt jis buvo pernelyg tingus skaityti straipsnį iki galo, bet jis norėjo jį kritikuoti. Aš reaguoju į tokį kritiką įvairiais būdais. Kartais bandau išsiaiškinti, kas tai sukėlė. Galbūt aš ką nors blogai paaiškinau, ir turėčiau performuluoti savo mintis. Kartais aš tiesiog einu be atsakymo, nes nematau jokios prasmės persvarstyti skaitytojui sukurtą nuolatinį vaizdą, kuris savo darbą pakeitė savo darbu.
Todėl prieš reaguodami į kritiką turėtumėte įsitikinti, kad jis skirtas konkrečiai jūsų darbui, o ne dėl iškraipyto šio darbo įvaizdžio kritiko vadovui. Jums nereikia įsitraukti į ginčą dėl darbo, kurio nepadarėte, ir reaguoti į tokį kritiką su įžeidimu. Galų gale, jis nėra skirtas jūsų darbui, bet tam tikram iškraipytam jos atstovavimui kritiko vadovui. Ir šis vaizdas gali būti mažai susijęs su faktiniu dalyku: nelaikykite jo asmeniškai. Asmuo galėjo pats kažką sugalvoti ir tada kritikuoti tai, ką jis sugalvojo, galvodamas, kad jis smerkia jūsų darbą. Nesiduokite į šią iliuziją.
Be to, šioje kritikoje turi būti atsižvelgiama į šio darbo tikslus. Pvz., Nėra labai protinga kritikuoti skalbimo mašiną, kad nesiuntė SMS.
6 taisyklė - Atsikratykite įrenginio, kurį reikia tobulinti
Atsikratykite tikėjimo, kad turėtumėte būti tobulas, ir jūsų darbas turėtų būti atliekamas pirmą kartą. Jei visi žmonės puikiai atliktų savo darbą, kolektyvinis darbas, susitikimai ir idėjų mainai nebūtų reikalingi. Žmonės yra priversti vienas kitą palaikyti, aptarti bendro darbo rezultatus, pateikti pasiūlymus ir atkreipti dėmesį į klaidas. Net ir aukščiausio lygio vadovai nemato vien svarbių sprendimų. Nes jie žino, kad kiekvienas žmogus neteisingas.
Sužinokite, kaip ramiai elgtis su savo klaidomis ir trūkumais. Nesvarbu, kaip stengiatės kažką daryti, nesvarbu, kokie ambicingi tikslai, kuriuos jūs nustatėte sau, nesvarbu, koks jautrus yra jūsų uždaviniai, visada bus vietos klaidoms, trūkumams. Mes visi esame žmogiškieji ir visi esame riboti mūsų žiniomis, patirtimi ir įsitikinimais. Ir kuo daugiau mes galvojame apie tai, kas turėtų būti tobula, tuo toliau judame nuo tobulumo! Ką mes bijome, galiausiai taps mūsų realybe! Atsisakome mokytis, atmetus kritiką, atmetus viską, kas neatitinka mūsų idealizuotų idėjų apie save, apie mūsų darbą. Mes atsisakome geriau. Mes atsisakome judėti link tobulumo. Mūsų iliuzijų gyvybingumas ir nesaugios idėjos apie save tampa mums svarbesnės už bet kokį vystymąsi.
Aš jums pasakysiu, kaip šie požymiai gali būti žalingi kitoje pastraipoje, pateikiant pavyzdį iš gyvenimo.
7 taisyklė - Negalima ginčytis su kažkieno įspūdžiais, klausytis jo
Prieš keletą metų viename forume pamačiau vieno dalyvio prašymą įvertinti jo internetinį projektą. Svetainės idėja buvo smalsu. Tačiau įgyvendinimas buvo gana mažas: nedidelis spausdinimas, punktų trūkumas, painus informacijos pateikimo stilius, navigacijos sunkumai, visiškai negražus dizainas, optimizavimo stoka.
Kritikai išreiškė visus šiuos trūkumus, parodė sėkmingų svetainių pavyzdžius ir pateikė pasiūlymus, kaip ir ką reikia nustatyti, kad svetainė taptų populiari. Tai reiškia, kad kritika buvo labiau nukreipta nei į šio asmens darbų nuginčijimą.
Tačiau svetainės autorius atkakliai nesutiko su kritika. Jis sakė, kad šriftas ir navigacija iš tikrųjų yra normalūs, ir svetainė nereikia tobulinti. Ir kritikas, jo nuomone, tiesiog klaidingai vertino savo vertinimus.
Bet jūsų įspūdyje niekada negali būti klaidinami! Jei kas nors jūsų darbas turi atgrasantį poveikį, tai yra tas, koks jis yra. Jei kas nors sako, kad jis nepatogiai skaito jūsų pristatymo tekstą, ar jo akys įtempė jūsų sukurtos dizaino spalvas, tada jis greičiausiai jūsų neklaidina. Taip, šis įspūdis laikui bėgant gali pasikeisti, bet dabar tai tik ir, greičiausiai, ne tik. Jei dirbate su žmonėmis, o ne vieniši žavėtis, tada ypač svarbu klausytis žmonių nuomonės.
Svetainės, apie kurią kalbėjau, autorius galėjo klausytis tų, kurie stengėsi padėti jam padaryti svetainę geriau visuomenei ir galbūt laimėti savo lojalius skaitytojus. Tačiau, norėdamas tai padaryti, jis turėjo atsikratyti įrenginio, kurį jo daugelio mėnesių darbo rezultatas turėjo būti tobulas. Bet jis buvo įsitikinęs, kad jo vertinimas yra teisingas, kad jis viską žino geriau nei kiti žmonės, kurių įspūdžiai yra „neteisingi“, ir niekas, išskyrus jį, negali įvertinti jo darbo. Nuo pat pradžių jis nenorėjo kritikuoti, nepaisant jo prašymo. Jis norėjo tik girti už atliktą darbą. Ir aukodamas savo savigarbą ir atkaklumą, jis atnešė potencialiai sėkmingą projektą. Jo svetainė nebėra.
8 taisyklė - naudokite kito asmens nuomonę, kad papildytumėte perspektyvą.
Skirtingi žmonės galvoja skirtingai. Jie mato situaciją skirtingai. Jie pastebi, ką kiti nepastebi, ir, priešingai, nematote, ką matote. Štai kodėl mes esame priversti bendradarbiauti: mūsų požiūriai papildo vienas kitą, net jei iš pirmo žvilgsnio atrodo, kad jie prieštarauja.
Tai tarsi žiūri į tą patį kraštovaizdžio tašką, bet iš skirtingų pusių. Jūs stovite ant kalno iš šiaurės, o jūsų kolega tyrinėja tašką nuo lygumos pietuose. Matote kraštovaizdį iš viršaus: namų stogus, bokštų viršūnes, bet jūs nežinote apie faktinį pastatų aukštį. Kadangi, jei žiūrite į juos iš apačios, jūsų akis tiksliau pastebės, kiek pastatų skiriasi nuo kitų aukščių. Ir skirtingų perspektyvų išvaizdos sukeltas prieštaravimas yra tik įsivaizduojamas.
Atviras bendradarbiavimas, pasirengimas priimti kito asmens požiūrį suteikia svarstomos problemos apimties, išsamumo ir išsamumo, ar tai būtų jūsų santykiai, darbas ar pats.
9 taisyklė - Įvertinkite situaciją
Paklauskite savęs: kas jus kritikuoja? Galbūt tai yra žmogus, kuris nuo pat pradžių priešinosi jums? Arba, kas jaučiasi svarbi, kai jis kritikuoja kitus? Ar tai tavo draugas, kuris jus myli ir nori jums padėti? Priklausomai nuo atsakymų į šiuos klausimus, jūsų reakcija į kritiką pasikeis.
Taip pat užduokite sau klausimus: kodėl jūs kritikuojate? Ar teisinga kritika ar ne? Ar mane gerai suprantate? Ar aš galiu motyvuoti mane kritikuoti? Galbūt jūs suprasite, kad nėra aišku, ar jie perteikė savo mintis, kurios sukėlė nepageidaujamą reakciją. Arba jūsų darbe yra tam tikrų trūkumų, kuriuos galite išspręsti, o ne įtikinti visus, kad tai tobula.
10 taisyklė - Dėkokite už kritiką. Naudokite jį kaip ego trenerį.
Прежде чем бросаться в полемику, мысленно благодарите человека, который вас критикует. Ведь критика помогает вам стать лучше! Я уже писал, что она указывает на ваши ошибки и помогает вам их избежать. Но не только правдивые и вежливые критические замечания могут стать полезными для вас! Как бы это странно ни звучало, но самая полезная для вас критика может быть самой несправедливой и оскорбительной!
На моем сайте некоторые люди порой оставляют невежливые, обидные и несправедливые замечания о моих статьях, иногда переходящие на мою личность. Но именно такие комментарии закаляют мою способность спокойно реагировать на нелестную критику, не поддаваться своим эмоциям. Я называю такие комментарии: "тренажер для Эго". Только самая нелестная критика способна пробудить мое Эго и оставить меня наедине с ним, увидеть его в высшей точке страсти и обуздать его. Это тяжело и не всегда получается. Бывает, эта борьба оставляет тяжелые эмоциональные раны. Но если эти раны оставить в покое, дать им зажить, а огню, бушующему внутри, - потухнуть, то рано или поздно на их месте появятся цветы опыта, развития и знания.
"Натренированное", имеющее иммунитет к оскорблениям Эго - залог уверенности в себе, непоколебимой самооценки и твердого характера!
Мне бывает неприятно слышать отзывы тех, кто не ценит мой труд, как и любому другому человеку. Особенно если в этот труд вкладывается много энергии и моральных сил. Но часто именно из этих отзывов у меня рождался какой-нибудь прорыв в понимании: сильные эмоции не давали мне забыть о том, что мне сказали, и я вновь и вновь возвращался к этим обидным словам. Но постепенно покров эмоций спадал, и обнажалась истина. Я видел, что даже самая оскорбительная критика может содержать какое-то здравое зерно. Гневная реакция человека может быть следствием его личных проблем, но, в то же время, она может быть вызвана чем-нибудь во мне и указывать на что-то. Пускай его личное восприятие сильно исказило то, что он пытался рассказать. Но я могу взять его сообщение и расшифровать его, убрать из него все лишнее и использовать для себя!
Поэтому помните, что какой бы критика ни была: мягкой или агрессивной, правдивой или неадекватной, мотивированной любовью или ненавистью, она вся может стать для вас полезной! Вы можете найти в ней крупицы истины. А даже если не найдете, она закалит и укрепит ваше эго. Поэтому всегда благодарите людей за критику (не обязательно словами, можно сделать это в уме), ведь они оказывают вам неоценимую услугу, даже если сами об этом не догадываются!
Правило 11 - Обращайтесь к статистике
Часто критика бывает субъективной. Вместо того, чтобы терять душевное равновесие из-за мнения отдельно взятого человека, подумайте, что думают о предмете критики другие люди? Если кто-то раскритиковал вашу работу, то узнайте, как ее оценили другие ваши коллеги. Если кто-то раскритиковал лично вас, вспомните, что думают о вас ваши друзья. Они общаются с вами, любят и уважают вас несмотря на все ваши недостатки. Вы также можете спросить себя, что вы сами думаете о себе и своей работе? Вы также имеете большое право на голос и на участие в этой статистике! Часто мы настолько сильно переживаем из-за мнения другого человека, что забываем спросить у себя, что на самом деле думаем об этом мы.
Мнения бывают субъективными, мы все об этом прекрасно знаем, но не используем это знание. Тысячи хвалебных отзывов о нас и о нашей работе могут пройти мимо нас, нами незамеченные. Но один единственный негативный отзыв способен лишить нас настроения на целые дни! Но такие отзывы неминуемо возникнут, особенно, если вашу работу оценивает множество людей. (Помните афоризм Аристотеля в начале статьи?) Это естественно. Нельзя быть идеальным. Всем не угодишь.
Правило 12 - Не ввязывайтесь в бессмысленные споры
Старайтесь слушать критику, если она разумная, и просто проходить мимо нее, если она не соответствует действительности. Это сэкономит вам время и нервы. В своей статье «как перестать спорить» я писал следующее. Когда человек спорит, его ум полностью нацелен на проведение атаки на оппонента или на осуществлении защиты собственной точки зрения. Его не интересует истина, он либо защищается, либо атакует, будучи не в состоянии понимать и воспринимать. Это мешает получать пользу из критики и совершенствоваться, а также рождает много неприятных эмоций.
Конечно, следует избегать бессмысленных споров, но это не значит, что в тех ситуациях, когда публика ждет вашего ответа, следует молча принимать любую, даже самую несправедливую критику. Иногда все же следует обратить внимание на недостатки критики или на несоответствие ее своему предмету.
Правило 13 - Реагируйте, когда это необходимо
В этой статье я писал, как важно принимать чужую критику, прислушиваться к ней, проявлять уважение. Но бывают ситуации, когда критика переходит в хамство и оскорбление. И реагировать на это нужно в соответствии с ситуацией. Если кто-то вас оскорбил в интернете - проходите мимо. Если же в реальной жизни кто-то регулярно обижает вас, то нельзя это просто молча терпеть. Надеюсь, что о том, как поступить в этой ситуации, вам подскажет ваша мудрость.
*****
Мнение других людей о вас не всегда проистекает из реальных фактов. Иногда оно является лишь результатом их личных домыслов, проекции своих страхов на вас. Бывает, что негативное впечатление о вашей личности или о вашей работе сложилось у людей в результате беглого впечатления, их склонности обобщать и не видеть целое. Часто мнение человека о вас, выражающееся в критике - это только его личная проблема, а не ваша, даже если в этом мнении есть какая-то истина.
Смело берите эту истину, используйте ее ради своих нужд. А всю горечь и злобу оставьте самому критикующему, пускай они останутся с ним!
Помните, мнение касательно вас существует только в головах других людей и, чаще всего, там и остается, если вы не впускаете его в себя. Дайте людям право носить в своей голове любые мысли и любые мнения, какие они хотят! Не делайте большое дело из того, что это мнение именно такое, а не какое-то другое.
Но, тем не менее, не следует избегать реагировать на всякую критику. Иногда вас могут критиковать, чтобы просто вызвать ваше раздражение, или просто из желания вас обидеть. Такая критика может быть навязчивой и надоедливой, и нельзя оставлять это как есть, а реагировать.
Во многих ситуациях вам все равно придется отстаивать свое мнение, отсекать несправедливые нападки и защищаться. Если вам пришлось это делать, то делайте это со спокойным сердцем, без лишнего негодования. Будьте настойчивы в защите своего мнения, там где ситуация требует настойчивости, при этом не теряя такта и умения слушать.
