Kultūra, tarpasmeninio bendravimo rūšys ir problemos

Kai žmonės kreipiasi vienas su kitu, klausia, bando paaiškinti ar apibūdinti kažką, jie kuria komunikaciją, laukdami atsakymo. Šis procesas vadinamas komunikacija.

Tarpasmeninis bendravimas - neatskiriama asmens gyvenimo dalis. Gebėjimas kurti ir plėtoti socialinius ryšius lemia asmens sėkmę visose gyvenimo srityse.

Bendravimas kaip tarpasmeninė sąveika

Tarpasmeninio bendravimo pagrindas yra asmenų ryšius (du ar daugiau), reiškiantys nuoseklius ir nuoseklius atsakymus į viena kitos veiksmus.

Tarpasmeninė sąveika gali būti įvairių formųtačiau tai visada lemia elgesio, santykių pobūdžio, oponentų emocinės būsenos pasikeitimą ir kt.

Tarpasmeninis bendravimas - žmonių bendravimas, kiekvienas iš jų turi savitas unikalias savybes, atskleidžiamas bendravimo metu.

Tarpasmeninio bendravimo tipai

Tarpasmeninis bendravimas suskirstytas į šiuos tipus:

1. Oficialus (kontaktinės kaukės). Žmonės kreipiasi į dirbtinai transliuojamą griežtumą, mandagumą, mandagumą, susidomėjimą, abejingumą, paslėpti savo tikrąsias emocijas ir požiūrį į partnerį sąveikos metu.

   Priešininkas, pasinaudodamas oficialiu komunikacijos tipu, nesiekia analizuoti ir atsižvelgti į pašnekovo ypatumus.

   Socialiai orientuotų profesijų sąlygomis ir išsamaus aktyvių kontaktų sąrašo buvimas yra formalus bendravimo tipas, kuris suteikia „emocinį stabilumą“, užkertant kelią perkrovai ir perdegimui.

2. Primityvus. Numatomas pokalbio dalyvio suvokimas naudojant etiketes. Potencialūs komunikacijos partneriai yra suskirstyti į „naudingus“ ir „nenaudingus“. Žmonės, kurie sąveiką kuria primityvios komunikacijos kontekste, yra orientuoti į „naudingus“ oponentus, kurių dėka galite pasiekti savo tikslus. Tuo pačiu metu žmonės iš antrosios grupės yra ignoruojami arba atsisakoma bendrauti. Pasiekus tikslą, „naudingi“ oponentai tampa „nenaudinga“ kategorija.
3. Funkcinis vaidmuo. Bendravimas socialiniuose vaidmenyse (pardavėjas - pirkėjas, klientas - atlikėjas ir kt.). Sąveika atsižvelgiama į reguliuojamas normas ir ryšio priemones. Pokalbio dalyvio tapatybė yra fone po socialinės. vaidmenis
4. Verslas Sąveika sutelkta į tikslą pasiekti fiksuoto susitarimo forma.

   Tai atsižvelgia tiek į verslo interesus (didesnį mastą), tiek į komunikacijos partnerio ypatumus, jo charakterį ir emocinį foną (mažesniu mastu).

5. Dvasinis. Bendravimas komunikacijos labui. Dažniausiai tokia sąveika vyksta tarp artimų žmonių (giminaičių, draugų, mėgėjų). Dvasinis bendravimas reiškia aukštą tarpusavio supratimo lygį ir nusistovėjusias idėjas apie pokalbį (asmens portretą).



6. Sekuliarus. Sąveika pagal „kodą“, griežtas laikytis mandagumo normų ir tik tų, kurie gavo patvirtinimą pasaulietinėje visuomenėje. Tokiam bendravimui būdingas artumas ir atsisakymas transliuoti alternatyvias pozicijas.
7. Manipuliacinis. Sąveika, kuria siekiama gauti priešininko naudą. Asmuo, kuris laikosi manipuliacinės sąveikos strategijos, naudoja tam tikras priemones (glostymas, geranoriškumo demonstravimas, šantažas, apgaulė ir pan.).

Jų charakteristikos ir pavyzdžiai

Socialinėje psichologijoje įprasta išskirti tris tarpasmeninio bendravimo stilius:

Būtina

Kas tai yra ir kur tai nepriimtina?

Šis komunikatas skirtas partnerio pavaldumui sąveikai. Naudodami imperatyvų bendravimą, galite kontroliuoti ir priversti veikti bet kokiam veiksmui.

Tuo pat metu sąveikos dalyviai tai supranta pagrindinis komunikacijos tikslas yra prievarta. Nukentėjęs asmuo nesistengia užmaskuoti tikrosios komunikacijos prasmės.

Norint pasiekti tikslą, gali būti naudojami užsakymai, reikalavimai, instrukcijos ar receptai.

Dažniausiai modelyje naudojamas imperatyvus ryšio tipas. "Vyriausiasis - pavaldinis".

Intymiuose ir asmeniniuose ryšiuose šis požiūris yra netinkamas.

Be to, būtinas ryšys yra veiksmingas ir tinkamas. avarinėmis ir kritinėmis situacijomiskai būtina greitai organizuoti grupinę veiklą ir paskirstyti atsakomybę, apeinant situacijos nestabilią sąveikos partnerių protinę būseną.

Manipuliacinis

Kaip ir ankstesnė komunikacijos forma, manipuliavimas reiškia poveikį oponentui, kad būtų pasiekti konkretūs tikslai / nauda.

Tačiau šiuo atveju partneris slepia savo ketinimus arba atstovauja situaciją tokioje šviesoje, kad tikrieji ketinimai oponento akyse pakeičiami kitais, kilnesniais ar svarbesniais.

Dialoginis

Komunikacijos rūšis orientuotas į partnerį. Dialogo metu sąveikos dalyviai atsižvelgia į jų psichologinę nuotaiką ir pokalbio dalyvio psichologinę nuotaiką.

Šiuo atveju partnerio suvokimas vyksta grynoje formoje, be įvertinimų.

Dialogo metu žmogus traktuoja kitą asmenį lygiaverčiu, pripažįstant jo teisę į savo požiūrį ir sprendimą.

Dialogo komunikacija nereiškia nuorodos į autoritetingus šaltinius (nuomones, kitų žmonių nuomones ir kt.).

Imperatyvus bendravimas ir manipuliavimas gali būti laikomi monologinės orientacijos ryšiu, nes sąveikos įtakos procese Oponentas yra tik į save orientuotas mano, kad pokalbis yra tik priemonė pasiekti tikslą, nesidomina partnerio pozicija sąveikoje.

Kultūra

Tarpasmeninio bendravimo kultūra grindžiama žinių, normų, vertybių ir elgesio modelių sistema, visuomenėje. Asmuo išmoks visus šiuos elementus socializacijos procese, o tada juos naudoja verslo ir emocinėse komunikacijose.

Tarpasmeninio bendravimo kultūra reiškia gebėjimą teisingai suvokti priešininką, gebėjimą interpretuoti jo žodžius ir elgesį, sukurti elgesio strategiją, pagrįstą pašnekovo charakteristikomis.

Svarbi komunikacinės kultūros problema yra Naudojamų įrankių ir elgsenos modelių „aktualumas“. Pavyzdžiui, jei su pavaldiniais galite reikalauti ir naudoti būtiną toną, tuomet, kai dirbate su draugais, reikia geriau išnaudoti formalumus ir instrukcijas.

Bendravimas kaip tarpasmeninės sąveikos forma pasireiškia priklausomybės nuo socialinių ryšių (darbas su žmonėmis, tiesioginės priklausomybės nuo stipresnių, įtakingesnių ar išteklių bendruomenės narių) sąlygoje.

Tokiose situacijose bendraujama kultūra gerovės, finansinės ir profesinės perspektyvos asmuo

Savireguliacijos elgesys

Savireguliacija yra savosios psichoemocinės būsenos kontrolė, naudojant tam tikrą mąstymą, vaizdus, ​​kūno kontrolę ir kvėpavimą.

Natūralūs gudrybės - Tai paprasčiausia metodų grupė, kuriai nereikia papildomų pastangų ir koncentracijos. Tai apima:

• humoras, juokas;
• teigiamas suvokimas (malonių vaizdų, įvykių, scenarijų ir pan. reprodukcija);
• atpalaiduojantys judesiai (tempimas, dabartinis raumenų tonų valdymas ir tt);
• kontempliacija (paveikslų, gamtos, interjero elementų ir pan. stebėjimas);
• Pokalbio adresato adresas.

Savireguliacija su kvėpavimo kontrolės pagalba yra specialios paskirties kvėpavimo metodai.

Tokie metodai veikia raumenis, nervų centrą, kraujotaką ir pan.

Pavyzdžiui, lėtas kvėpavimas, kvėpavimas ar jogo kvėpavimas leidžia greitai nuraminti ir atsipalaiduoti.

Pastatyti būdai, kaip kontroliuoti raumenų tonusą sąmoningos koncentracijos principas. Žmogus aptinka klipus ir blokus, o po to stengiasi pašalinti pernelyg dideles.

Savireguliacija žodžių pagalba yra paremta asmens gebėjimu mąstyti. Du populiariausi būdai šioje kategorijoje yra savarankiškas užsakymas ir savęs programavimas.

Asmuo suformuluoja tam tikrus nustatymus ir po to protiškai juos atkuria nustatyti tam tikrą būseną arba rezultatas.

Yra ir kitų veiksmingų metodų, pvz., Meno terapija, pratybų kompleksai, asociacijų naudojimas ir kt.

Sunkumai ir trūkumai

Ryšio sunkumai sukelti neveiksmingą sąveiką. Yra dvi sunkumų grupės:

• tikslas (jie yra akivaizdūs partneriams ir tiesiogiai pasireiškia bendravimo metu ir sukelia nepasitenkinimą, susijusį su kontakto procesu ir rezultatais);
• subjektyvus (sąveikos dalyviams tai nėra akivaizdu ir gali pasireikšti iniciatyvos stokos, neapibrėžtumo ir individualumo pavidalu).

Be to, sunkumai skirstomi į pirminę ir antrinę.

Pirma ši kategorija apima problemas, kylančias dėl asmens prigimties.

Į antrasis Kategorijos apima sunkumus, susijusius su patyrusiomis neigiamomis socialinėmis patirtimis.

Ryšio defektai - tai asmenybės bruožai, užkertantys kelią socialinių ryšių kūrimui ir stiprinimui. Tai yra auklėjimo trūkumai, egoizmas, taktika, negailestingumas, pernelyg didelis smalsumas, arogancija, įprotis diskriminuoti priešininkus ir pan.

Problemos jaunimo aplinkoje

Kodėl tarpasmeninės komunikacijos problemos kyla jaunimo aplinkoje?

Jaunimas, priešingai nei subrendusiems ir suformuotiems visuomenės nariams, yra linkęs vadovautis jausmais ir emocijomis, taip pat jautriai vertinti vertinimus jų adresuose.

Jaunų žmonių problemos yra tokios:

1. Maksimalizmas. Jaunatviškas polinkis suskirstyti pasaulį į „juodą“ ir „baltą“ reiškia lankstumo ir gebėjimo priimti kompromisus trūkumą. Todėl tarpasmeninis bendravimas lengvai išsivysto į konfliktines situacijas.
2. Neformalios asociacijos. Paaugliai save įsitvirtina dalyvaudami grupėje, o ne kaip individas. Dėl to asociacijos interesai ir požiūriai dominuoja privačius interesus ir požiūrį.
3. Nežodinio bendravimo įgūdžių stoka. Socialinių tinklų, pokalbių telefonu ir pokalbių svetainėse susirašinėjimas gali plėtoti žodinius bendravimo įgūdžius. Tuo pat metu jauni žmonės negali pakankamai įvaldyti neverbalinių metodų (žvilgsnio, gestų, pozų, veido išraiškų ir pan.). Dėl šios priežasties neišeinant iš „skaitmeninio ryšio“ ribų paaugliai negali teisingai suvokti ir interpretuoti ryšių partnerių elgesio, suvokdami signalus tik kalbos forma.
4. Santykių su vyresniaisiais pobūdis. Paauglys, anksčiau pateikęs suaugusiuosius, dabar yra lygioje padėtyje.

   Dėl šios priežasties dažnai draudžiama bet kokia institucija ir domėjimasis „uždraustomis“ vietomis, per kurias galite įrodyti savo „suaugusiųjų“ (alkoholio, draudžiamų medžiagų, intymių santykių ir pan.)

Tarpasmeninės sąveikos sritis neatskiriamai susiję su visomis kitomis žmogaus gyvenimo sritimis. Ir jei nesukuriate komunikacinės kultūros ir įgūdžių, galite susidurti su grupinės sąveikos, asmeninių santykių ir socialinio gyvenimo problemomis.

Tarpasmeninių santykių tipai ir formos: