Kas yra bendravimo komunikacija?

Svarbi bendros veiklos dalis yra keistis informacija tarp subjektų.

Komunikacinė komunikacija vykdoma naudojant įvairias priemones ir metodus.

Pagrindinės sąvokos: trumpai

Komunikacija yra sudėtingas, daugiasluoksnis procesas. socialinė žmonių, grupių sąveika.

Informacijos ir komunikacinė komunikacijos funkcija yra tarpusavio supratimo, bendrų veiklos subjektų santykių nustatymas.

Komunikacijos procesas apima komunikacinė komponentas (keitimasis informacija), sąveika (tiesioginė veikla), suvokimas (suvokimas, oponento pažinimas).

Bendravimas yra aktyvi sąveika, kuria keičiamasi informacija.

Jos sėkmė priklauso nuo to, kaip patikimas vienos partnerio perduodama informacija objektyviai suvokia antrasis pašnekovas.

Bendravimas ir komunikacija: panašumai ir skirtumai

Kaip komunikacija skiriasi nuo komunikacijos? Abu procesai yra žmonių tarpusavio sąveikos formos tarpasmeninių, verslo santykių kūrimui.

Tuo pat metu yra daug skirtumų, kurie neleidžia sujungti sąvokų į vieną bendrą procesą:

Kas yra bendravimo komunikacija?

Bendravimas kaip komunikacinis procesas yra žmonių, kurie teikia, sąveika keistis informacija.

Ją sudaro penki iš eilės sudedantys komponentai, kurių kiekvienas atlieka tam tikrą funkciją:

1. Informacijos šaltinis. Tai yra sąveikos objektas, turintis informaciją ir yra pasirengęs ją dalintis.
2. Siųstuvas. Jis paverčia perduotus duomenis į signalus, perduodamus per ryšio kanalą (paprastai ši kalba yra žodinė ar rašytinė).
3. Ryšio kanalas Tai, kaip informacija gaunama iš objekto į objektą (asmeninis kontaktas, laiškas, pranešimas, laikraščio straipsnis ir tt).
4. Gavėjas. Jis dekoduoja signalus ir verčia juos į pranešimą (regėjimą, klausymą, mąstymą).
5. Gavėjas. Asmuo, kuriam skirtas pranešimas.

Taigi komunikacinė komunikacija yra įmanoma tik tuo atveju, jei yra tam tikros sąveikos kūrimo priemonės ir šalių noras dalyvauti informacijos siuntimo ir gavimo procese.

Funkcija ir aspektai

Funkcija yra duomenų perdavimo tarp žmonių.

Bendravimas kaip keitimasis informacija leidžia dalintis įvairiomis idėjomis, mintimis, atradimais, idėjomis, jausmais ir emocijomis.

Priklausomai nuo atvirumas ir pasirengimas Asmuo, norintis iš jo pašnekovo gauti jam pateiktą informaciją, priklauso nuo komunikacijos efektyvumo, jo našumo.

Taigi informacija gali būti priimta ir suprantama tik iš dalies, paviršutiniškai. Dažnai yra visiškai prarasta pradinės perduotos informacijos reikšmė.

Taip yra dėl to, kad kiekvienas žmogus turi savo vertybių, požiūrių ir įsitikinimų sistemą. Todėl tos pačios sąvokos sukelia skirtingas asociacijas ir atstovybes.

Kai komunikacijos objektas ir objektas yra skirtinguose vystymosi lygiuose (intelektualiniame, dvasiniame, emociniame) remtis visišku keitimuisi informacija neturėtų.

Tačiau, jei iš objekto gaunama informacija yra ne tik priimta, bet ir visapusiškai realizuota ir dalijama objektu, vyksta visavertis bendravimas. Pagrindiniai proceso aspektai:

1. Asmenų skirtumų derinimas dėl skirtingo jų supratimo.
2. Vertybių perdavimas ir priėmimas. Informavimo, mokymo ir kt. Procesas vyksta tiesiogiai.
3. Noras suprasti pašnekovą. Oponentai stengiasi užtikrinti, kad informacijos perdavimo lygis būtų kuo didesnis. Objektas bando jį pateikti raktui, kuris suprantamas objektui. O objektas savo ruožtu stengiasi objektyviai įvertinti gautą informaciją ir jos aiškinimą.
4. Rezultatų vertinimas. Galima spręsti apie komunikacijos našumą, kokių rezultatų šalys pasiekė. Teigiami variantai yra kompromisas, susitarimas, priėmimas. Neigiami pokyčiai reiškia nesusipratimą, nesutarimą, neigimą.

Įgūdžiai ir stiliai

Bendravimas kaip komunikacinė veikla reikalauja tam tikrų įgūdžių. Didžiausia sėkmė visuomenėje pasiekiama žmonėms, kurie gali kompetentingai bendrauti su kitais.

Kiekvienoje socialinėje sferoje egzistuoja grupė savo bendravimo ir elgesio taisykles. Be to, kiekvienam asmeniui reikia individualaus požiūrio, atsižvelgiant į jo amžių, temperamentą, statusą ir pan.

Komunikacinio bendravimo efektyvumas tiesiogiai priklauso nuo asmeninių savybių ir patirties.

Įgūdžiai atlikti kompetentingą keitimąsi informacija gali būti įsisavinta praktikoje ir nuolat tobulinama.

Ką tai reiškia? Kasdieniame gyvenime ir versle svarbiausi yra: bendravimo įgūdžiai:

• gebėjimas pareikšti susidomėjimą pokalbio tema;
• gebėjimas išklausyti pašnekovo, o ne jį pertraukti;
• vengti nereikalingų ginčų, prieštaravimų, vertės sprendimų;
• noras aptarti teigiamas temas ir ignoruoti bet kokius pokalbių neigiamus aspektus;
• kategorinio (švelnaus tono ir noro persvarstyti savo poziciją) vengimas;
• platus žodynas;
• delikatesas ir švietimas;
• glaustumas;
• struktūrinė kalba;
• Susidomėjimo prieš oponento nuomonę demonstravimas aptariamoje temoje;
• vengti kaltinimų, kaltinimų, kritikos;
• nepriekaištingas komplimentų naudojimas, dėkingumas, pagyrimas.

Ryšių stiliai:

1. Ritualas. Šis stilius tiesiogiai priklauso nuo kultūros aplinkos, kurioje egzistuoja žmonės. Taigi Vakarų visuomenėje yra įprasta užduoti ne privalomą klausimą apie gyvenimo padėtį („Kaip tu esi?“) Ir norint gauti laukiamą paviršutinišką atsakymą („Viskas yra gerai“). Šiuo atveju tikroji padėtis niekam nesidomi. Mūsų šalyje susitikime žmonės pradeda išsamiai ir spalvingai apibūdinti visus paskutinio gyvenimo laikotarpio įvykius, ir atsakydami jie su malonumu klausosi vienodai emocinio pokalbio apie jo gyvenimą pasakojimo. Atitinkamai skirtingų kultūrų atstovai tiesiog nesugeba priimti ir suprasti vienas kito ritualų.
2. Būtina. Autoritarinė sąveika, kurioje subjektas užima dominuojančią padėtį, įtakoja subordinacijos valstybės objektą. Įvairios instrukcijos, užsakymai, užsakymai naudojami kaip ryšio priemonės.

   Panašus bendravimo stilius yra paplitęs armijoje, organizacijose, turinčiose griežtą hierarchijos sistemą.

3. Manipuliacinis. Komunikacijos dalyko tikslas yra pasiekti objekto pavaldumą jo valiai. Be to, įtaka yra uždengta, kad žmogus negalėtų suprasti, ką jie šiuo metu manipuliuoja. Šis bendravimo stilius yra žalingas abiem šalims, nes pagrindinis tikslas nėra keistis informacija, o asmeninių motyvų siekimas. Paprastai manipuliatoriai tampa tokie susipažinę su jų vaidmeniu, kad jie pradeda rodyti panašų elgesį visose savo gyvenimo srityse.
4. Humanistinis. Tai yra efektyviausias stilius, kuriuo šalys visiškai supranta. Objektas ir objektas turi tas pačias teises, todėl informacija suvokiama kaip atvira ir veiksminga.

Pusė

Ką reiškia komunikacinė komunikacijos pusė?

Bendravimas yra ne tik informacijos perkėlimas tarpusavio mainus.

Bendra reikšmė yra generuojama, kai informacija ne tik priimama, bet ir suvokiama.

Atitinkamai komunikacija tampa įmanoma, kai informacijos šaltinis ir jo gavėjas turi panašią kodavimo ir dekodavimo sistemą. Kitaip tariant, jie turi bendrauti „viena kalba“.

Komunikacinės kliūtys dažnai trukdo sąveikai. Pavyzdžiui, suaugusysis negali paaiškinti dviejų metų amžiaus vaiko, kuris nėra vaiko supratimas, klausimą.

Tai paaiškinama amžiaus barjero buvimu, dėl kurio smarkiai skiriasi subjekto intelektinės raidos ir sąveikos objekto lygis.

Be to, mokslininkas negalės suteikti sportininkui informacijos apie mokslinį klausimą, nes jie turi skirtingų žinių lygių apie dalyką.

Fondai

Komunikacijos priemonės psichologijoje suskirstytos į dvi pagrindines grupes:

1. Žodinis. Ženklų sistema, pagal kurią perduodama informacija, yra kalba. Tai yra visuotinė ryšio priemonė. Kalbėjimo komunikacijos metu geriausia suprasti iš objekto į objektą perduodamos informacijos reikšmę. Naudodamas kalbą, komunikatorius (garsiakalbis) koduoja informaciją, o gavėjas (klausytojas) jį dekoduoja.
2. Nežodinis. Dažnai žodis, kurį kalba kalbantis asmuo, skiriasi priklausomai nuo jo neverbalinių signalų (gestų, veido išraiškų, balso tonas, žvilgsnio, laikysenos, pauzių ir tt). Tai yra svarbu, ką žmogus sako, bet kaip jis kalba.

Kalbėjimo funkcija

Kalbėjimas - bendravimo tarp žmonių forma, naudojant kalbos konstrukcijas, sukurtas pagal tam tikras taisykles.

Tai yra pagrindinis sąveikos būdas, leidžiantis efektyviausiai keistis mintimis, idėjomis, nuostatomis, žiniomis.

Kalbos komunikacijoje dalyvauja du dalykai. - kurti kalbos pareiškimą ir jį priimti. Tai yra aktyvi, tikslinga sąveika dėl specifinės situacijos.

Kalbėjimo veiklos rūšys:

• kalbėti
• klausymas
• laiškas
• skaitymas

Žodinė kalba yra labiau emociškai spalvota. Žodinio bendravimo metu žmonės gali ne tik gauti konkrečią informaciją, bet ir verbalinį ryšį su pašnekovu.

Todėl yra papildoma galimybė gauti duomenis, subjektyvus situacijos vertinimas. Žodinė kalba skirstoma į monologas, dialogas ir grupė.

Monologas naudojami situacijose, kai reikia tiksliai perduoti informaciją. Tokiu atveju konkretus asmuo, pateikdamas nuoseklią pasakojimo informaciją, praneša apie visus faktus, įvykius, įvykius.

Dialogas yra dviejų ar daugiau žmonių pokalbis, kurį sudaro atskiri užrašai.

Tai gali būti pakaitinis gydymas arba pokalbis.

Pagal grupės kalba suprantama kolektyvinė sąveika, kurios metu taikomi monologai ir dialogai. Jis aktyviai naudojamas viešuose, kultūriniuose renginiuose.

Rašymas leidžia jums gauti informaciją, tačiau nesuteikia idėjos apie tikrąjį dalyko, kuris parengė pranešimą, nuotaiką ir ketinimus.

Skaitydamas tekstą, žmogus savo vaizduotę savo vaizdais ir įspūdžiais prisiima savanoriškai, kurį jis sieja su rašytine.

Tačiau, nesant galimybės organizuoti žodinį pokalbį, korespondencija yra vienintelė ryšio priemonė.

Taigi komunikacinė komunikacija teikia informacijos mainus tarp žmonių. Informacijos perdavimas vyksta verbalinėmis, neverbalinėmis ryšio priemonėmis.

Komunikacinė komunikacijos pusė:

Žiūrėti vaizdo įrašą: 9 KOMUNIKACIJA IR RETORIKA (Lapkritis 2024).