Kartu su IQ daug daugiau žino kitą veiksnį - EQ. Jis susijęs su žmogaus emocionalumu. Žmonės, turintys šį rodiklį, yra dideli, yra „magnetai“. Jie yra nukreipti į juos, jie klausosi, jie nori sekti, kur jie veda. Jie turi emocinį vadovavimą. Juos lengva atpažinti, jie yra nesuderinami, švelniai išnyksta visi negatyvai. Tačiau jie turi lyderystės, jie negalės manipuliuoti ir nenori. Yra 6 emocinio vadovavimo tipai.
EQ istorija
1912 m. Pasirodė pirmasis IQ paminėjimas. Šią koncepciją pristatė William Stern (psichologas iš Vokietijos). Jis nusprendė įvesti žvalgybos priemonę. Praėjo 83 metai, o amerikietis kolega Daniel Goleman padarė sensacinį teiginį - IQ nėra toks svarbus, tai yra daug efektyviau matuoti EQ, emocinį intelektą. Psichologas tai motyvavo tuo, kad, siekiant nustatyti intelektinius gebėjimus, geriau įvertinti gebėjimą kontroliuoti savo emocijas ir suvokti pašalinius jausmus.
„Goleman“ pristatė kitą koncepcijąemocinė kompetencijaTai reiškia supratimo ir kitų žmonių pojūčių bei jausmų gebėjimą motyvuoti, kontroliuoti emocijas vidinės harmonijos ir normalių santykių kūrimo tikslais.
Ekspertų nuomonė
Išnagrinėjus Golemano darbą, psichologijos specialistai nustatė, kad valdymo veiklos efektyvumas yra 85% priklausomas nuo EQ ir tik 15% IQ. Plėtodamas emocinę kompetenciją, lyderis gali žiūrėti savo emocionalumą ir jo pavaldinius kaip išteklius, per kuriuos galima padidinti produktyvumą.
Būtina suprasti, kad EQ tiesiogine prasme nėra susijusi su įprastu emocionalumu. Savo apibrėžime frazė „emocinis intelektas“ yra neatskiriamai. Pvz., Pernelyg temperamentingas žmogus gali turėti žemą EQ, o ramiose ir išoriškai emocinėse šalyse šis skaičius paprastai yra aukštas.
Vertinant emocinį intelektą atsižvelgiama į šiuos dalykus:
- gebėjimas pasinerti į savo emocijas, jausmą, gyvenimą;
- gebėjimas racionaliai analizuoti savo jausmus, priimti sprendimus remiantis logika.
Asmuo, turintis išsivysčiusį EQ, gali išlaikyti pusiausvyrą tarp jausmų ir logikos. Esant kritinei padėčiai, jie negali būti pykti, nevilties, nusivylimo, dirglumo, tačiau jie gali susitarti ir priimti sprendimą arba duoti rezultatą.
Pasak Salovey ir Meierio, intelektas ir emocijos negali būti kontrastuojamos, nes daugelis įpratę daryti, jie yra glaudžiai susiję, ir asmens sėkmė priklauso ne tik nuo verslo, bet ir tarpasmeninės sferos.
Ką sudaro emocinė kompetencija?
EQ remiasi keturiais komponentais:
- Savimonė. Pagrindinis "ingredientas". Aukštas savimonės supratimas leidžia asmeniui atpažinti savo stipriąsias ir silpnąsias puses, silpnąsias ir stipriąsias savybes, savo poreikius, tikslus, motyvus.
- Savikontrolė. Tai kyla iš savimonės. Asmuo, kuris pats mokėsi, išmoksta valdyti savo emocijas. Nors juos iš pradžių skatina biologiniai mechanizmai, galima išmokti kontroliuoti juos. Savireguliavimo gebėjimas leidžia jums atsikratyti „jausmų puodelių“. Asmenys, galintys savikontroliuoti, visada gali patraukti save, ne pasiduoti nusivylimui ar pernelyg dideliam euforijai.
- Empatija. Šis gebėjimas jau sutelktas į bendravimą. Tai reiškia gebėjimą suprasti kitų jausmus, valdyti santykius, turėti žinių apie kito asmens emocijas.
- Santykių įgūdžiai. Jis taip pat gali būti vadinamas socialumu. Kai kurie supranta šį bruožą su draugiškumu. Iš dalies tai yra teisinga, tik mes kalbame apie draugiškumą, kuris turi konkretų tikslą. Jis susijęs su abipusiai naudingų santykių kūrimu.
EQ vertė vadovui
Emocinis vystymasis yra labai svarbus lyderiui. Neįmanoma valdyti kitų žmonių, neturinčių pakankamai aukšto EQ, nes 90% vadovo veiklos yra tiesiogiai susijusios su komunikacija, atsakomybės delegavimu ir prioritetų nustatymu.
Patartina ne tik plėtoti pažintinius įgūdžius ir kaupti specializuotas žinias, bet ir padidinti emocinį intelektą, nes nuo jo priklausys streso atsparumas, gebėjimas suprasti savo pavaldinius ir jų galimybes, gebėjimas kurti bendrą kalbą su klientais ir partneriais.
Remiantis moksliniais tyrimais, apie 70 proc. Vadovo reikalingos kompetencijos gali būti priskirta tiksliai emocinei kategorijai. Emocinis vadovavimas leidžia jums įkrauti kitus, vadovauti jiems, įkvėpti, sukurti tinkamą darbo aplinką.
6 emocinio vadovavimo stiliai
Darbo aplinka - klausimas, kuris turėtų būti išsamiau aptartas. Tai priklauso nuo lyderio pasirinkto vadovavimo stiliaus. Goleman juos padalino į 6 tipus.
- Diktatoriai. Jie linkę reikalauti iš pavaldinių nedelsiant vykdyti užsakymus. Paaiškindami savo sprendimus, jie gali naudoti frazę „nes taip sakiau“. Jie linkę pasiekti rezultatų bet kokiu būdu. Iniciatyva, turi didelę savikontrolę. Toks lyderis bus efektyviausias kritinėje situacijoje, jis greitai suras prieš krizę kylantį sprendimą, sugebės radikalius pokyčius ir gali bendrauti net su „sunkiais“ darbuotojais.
- Valdžios institucijos. Tokie lyderiai pristato savo idėjas ir idėjas ir mobilizuoja žmones jų vykdymui. Jie gali vadovauti, įkvėpti kitus. Pasitikintis savimi, gerai išvystyta empatija, siekia viską keisti. Šis lyderystės stilius tinka, kai įmonėms reikia naujų idėjų, atnaujinimo, pertvarkymo.
- Partneriai. Jiems svarbiausia yra būti žmogumi. Jie stengsis būti draugais su visais, girti šunų nuotraukas darbalaukyje, domisi, kaip vaikai yra. „Partneriai“ - tai empatijos, galinčios bendrauti su visais, jie turi platų kontaktų ratą ir yra skirtingas požiūris į kiekvieną pavaldinį. Patartina naudoti šį valdymo stilių, kai komanda yra be priežiūros, jei yra problemų, poreikis motyvuoti darbuotojus.
- Demokratai. Tai lyderiai, kurie įtraukia darbuotojus į darbo procesą, jie linkę suvienyti komandą ir stiprinti ryšius. Visada domisi savo pavaldinių nuomone priimant sprendimus. Jie dažnai protestuoja, remia bendravimą ir bendradarbiavimą. Toks stilius yra tinkamiausias, kai reikia ugdyti priklausomybę darbuotojams, pasiekti sutarimą ir gauti vertingų darbuotojų nuomonę.
- Vaidmenų modeliai. Lyderiai parodo savo pavaldinius, kaip dirbti, ir tikisi, kad jie bus tikslingi ir darbštūs ne mažiau kaip jie patys. Jie yra sąmoningi, orientuoti į rezultatų pasiekimą, iniciatyvą. Šis valdymo stilius tinka tiems, kuriems reikia sukurti kompetentingų darbuotojų komandą, motyvuotą rezultatui.
- Mentoriai. Tai lyderiai, kurie ruošia darbuotojus siekti tikslų dabar. Jis siūlo, kad darbuotojai įvestų pokyčius, skatintų pavaldinių vystymąsi, turėtų empatiją ir dažnai dalyvautų savianalizėje. Toks valdymas padeda ugdyti individualumą, didina produktyvumą.
Ar galima sukurti EQ?
Mokslininkai linkę manyti, kad IQ yra koeficientas, kuris per pastaruosius metus nepasikeitė. Tačiau emocinis intelektas yra tinkamas vystymuisi ir pokyčiams. Tačiau emocijų atsiradimas vis dar yra susijęs su fiziologija, tačiau jų valdymas yra psichologinio šaltinio prerogatyva.
Emocinė raida tampa įmanoma per mokymus, knygų skaitymą, seminarų lankymą. Emocinis lankstumas yra puiki kokybė lyderiui, tačiau jis negali pakeisti profesionalumo ir sugebėjimo logiškai pasverti privalumus ir trūkumus.
Emocinio vystymosi būdai
Norėdami sukurti savo emocinį intelektą, pirmiausia turite išmokti atpažinti savo emocijas. Kartais žmogui sunku apibūdinti, ką jis jaučia šiuo metu. Tai suprantama, nes kiekviena emocija turi keletą atspalvių, kurie skiriasi intensyvumu, tonalumu. Pvz., Staigmena gali būti išreikštas staigmena, nuostaba. Be to, žmogus yra nustebintas, sukrėstas, sukrėstas ar sužavėtas. Kuo tikslesnis apibrėžimas, tuo lengviau kontroliuoti elgesį.
Norėdami sukurti savo emocinį radarą, naudinga išlaikyti emocijų dienoraštį. Kiekvienas lapas turi būti suskirstytas į kelias dalis - tai bus laiko intervalai per dieną. Dienoraštyje turite aprašyti, ką darėte, su kuo, ir suteikti jam emocinį vertinimą. Būtina suprasti, kad nėra blogų ir gerų emocijų, todėl nereikėtų bijoti patirti pykčio, baimės, pykčio. Efektyviau išmokti juos atpažinti, nei bandyti slopinti.
Atskleidus emocijas, reikia užduoti sau kelis pagrindinius klausimus - kodėl pasirodė, kas sukėlė šią reakciją, kokių pasekmių tai gali turėti. Nesvarbu, ar yra teigiamų emocijų ar neigiamų. Ši analizė leidžia nustatyti teigiamų ir neigiamų šaltinių šaltinį.
Jei atskleista emocija buvo neigiama, svarbu pereiti bent prie neutralios emocinės būsenos. Būtina prisiminti, kas iš tikrųjų sukelia džiaugsmą, taiką, euforiją ir garbingumą. Turite suprasti, kaip šis mechanizmas veikia, ir bandykite įvesti teigiamą būseną. Tam reikia kalbėti ar rašyti, kas gali pagerinti emocinį foną. Jei dabar jis neveikia, bent jau pabandykite atitraukti.
Emocinis vadovavimas - tai gebėjimas, kuris yra naudingas bet kuriam asmeniui. Tai ypač svarbu vadovams. Emocinės kompetencijos plėtra leis kurti harmoningus ir abipusiai naudingus santykius su kitais, nepaisant tikslų.
