Žmonės yra visuomenės dalis ir neišvengiamai visą gyvenimą.
Todėl tarpasmeninių santykių psichologija yra skirta atsakyti į klausimus apie šiuos santykius, taip pat įdėti naujus, kuriems reikia sprendimų, ir nustatyti veiksmingą žmonių tarpusavio sąveiką.
Koncepcija
Trumpai tariant, tarpasmeniniai santykiai - sąveika, vykdoma verbaliniu ir (arba) neverbaliniu ryšiu, kurio tikslas - nustatyti psichologinį kontaktą ir tam tikrus santykius tarp šalių.
Žodis „santykiai“ akcentuoja emocinį komponentą, kai abi šalys, bendraudamos tarpusavyje, yra susirūpinusios esamų santykių išsaugojimu, o tai reiškia, kad suvokia emocinio indėlio poreikį.
Peržiūros
Tarpasmeniniai santykiai atsiranda tam tikroje aplinkoje, kuri nustato jų pobūdį. Taigi, išsiskiria:
- Gamyba santykius, su kuriais susiduriame profesinėse srityse tarp darbuotojų (horizontalių santykių) ir tarp pavaldinių ir vadovų (vertikalių santykių) vienoje organizacijoje.
- Ekonominė - plėtoti naudos paskirstymo klausimus. Asmuo veikia kaip pardavėjas arba pirkėjas.
- Namų ūkis - ką mes susitikiame su darbo erdvės ribomis. Dažniausiai tai yra kasdieniniai klausimai, susiję su kasdienių problemų sprendimu.
- Moralinis - sudėtingesnis santykių tipas, nes nėra aiškių atsakymų į klausimus ir, kaip taisyklė, žmonių elgesį reguliuoja vidiniai principai, sąžinė ir principai.
- Teisinis - turi teisinę bazę ir daugiausia dėmesio skiria žmogaus teisių ir laisvių apsaugai.
- Religija - sudaryta remiantis žmonių tikėjimu neracionaliu egzistavimu. Šis įsitikinimas lemia asmens egzistavimą, pripažįstamas jo gyvenimo prasme.
- Politinis - sutelkti dėmesį į galios klausimus, yra susiję su hierarchija.
- Estetika - yra nukreiptos į bendrą gražaus, dvasingumo raidos ir vidinio pasaulio praturtėjimo supratimą.
Kaip tarpasmeninių santykių pagrindas visada guli emocijostada galime pabrėžti:
- teigiami tarpasmeniniai santykiai (meilė, intymumas, draugystė);
- neigiami tarpasmeniniai santykiai (negatyvumas, priešiškumas kitiems, neapykanta, agresija);
- neutralūs tarpasmeniniai santykiai (susvetimėjimas, abejingumas, konformizmas (arba noras priimti daugumos, savanaudiškumo) poziciją.
Išsamesnė informacija apie kai kuriuos iš šių tipų bus aprašyta toliau nagrinėjant klausimus apie santykių formavimąsi, jų stilius ir formas.
Pagrindai
Tarpasmeninių santykių pagrindas yra laikomas komunikacijos.
Komunikacinio akto metu mes formuojame nuomonę apie mūsų partnerį, per bendravimą palaikome ryšį su juo ir per savo pačių išspręsti sunkumus.
Su skirtingu asmeniu konkuruoja arba bendradarbiauja. Šios dvi priešingos sąveikos rūšys lemia pašnekovų elgesį, jų tikslus.
Tuo pačiu metu jie neturėtų būti laikomi blogo ir gero analogo analize. Visada yra teigiamų konkurencijos pusių, kurios tam tikromis sąlygomis gali būti naudingesnės nei bendradarbiavimas.
Formos ir stiliai
Kas galėtų būti tarpasmeniniai santykiai? Tarpasmeniniai santykiai gali būti:
- modalinis ir diktuojantis;
- formalus ir neformalus;
- asmeniniai ir verslo;
- emocinis ir racionalus;
- paritetą ir pavaldumą.
Yra daugelis tarpasmeninių santykių klasifikacijųvienas iš jų skirstomas į dvi grupes, priklausomai nuo komunikacinio akto tikslų ir motyvų. Viena vertus, jūs galite pradėti bendravimą pačių komunikacijos procesų labui.
Paprasčiau tariant, tai yra situacija, kai norime pasikalbėti su maloniu pašnekovu, aptarti naujausias naujienas ar tiesiog kalbėti apie kažką kita. Tai vadinamasis modalinis ryšys.
Jei nustatysime tikslą perduoti konkrečią informaciją, motyvuoti asmenį daryti kažką, išspręsti problemas, iškilusias vykdant veiklą, turime pasakyti apie diktuojakurių motyvai yra už komunikacijos ribų.
Taip pat izoliuota formalus ir neformalus tarpasmeniniai santykiai. Pirmosios yra suformuotos remiantis oficialiu dokumentu ir yra reglamentuojamos įstatymų.
Jei kitos šalies interesus pažeidžia kita šalis, tai galima taikyti sankcijas, kurios numatytos ir norminiuose dokumentuose.
Neformaliuose santykiuose vyrauja emocinis komponentas. Nėra jokio teisinio pagrindo, šalys pačios pasirenka elgesio tipą ir keičia jį priklausomai nuo kito asmens reakcijos.
Toliau klasifikuojama asmeniniai ir verslo santykiai. Kai bendraujame su asmeniu tiek profesinėje srityje, tiek už jos ribų, pastebime, kad jis daro visiškai kitokį įspūdį darbe ir pokalbio metu po jo.
Faktas yra tas, kad asmeniniai santykiai gali tapti mūsų užuojauta pokalbiui, įspūdžiame jo požiūriais, žodžiais, išvaizda. Tačiau, kaip specialistas, jis gali sukelti mums nusivylimą, arba mes negalime dirbti kartu su juo kaip kolega.
Svarbu atskirti pasirinktus bendravimo stilius, o ne bandyti įvertinti asmenį asmeninio ir verslo derinio pagalba.
Emociniai santykiai pareikšti jausmus ir patirtį, o ne tik teigiamus. Jei ginčijamės su draugais, tai taip pat taikoma šio tipo santykiams.
Jų kūrimas yra asmens pasirinkimas, jis nusprendžia, su kuo jo bendravimas bus itin emocingas ir kurį jis mano tik racionalios naudos požiūriu.
Taigi, priešingai nei emocinis, yra racionalūs santykiai, kurie yra sumažinami iki praktiškai.
Asmuo linkęs bendrauti su partneriu siekia lygių pozicijų - tai laikoma abipusio supratimo ir sėkmingo komunikacijos rezultato garantija. Tokiu atveju kalbame apie paritetą santykius.
Tačiau kartais kontaktuose sukuriama hierarchija: nė viena darbo grupė negali veiksmingai veikti, jei neturėtų didesnės valdžios srities viršininko.
Čia įsigalioja pavaldūs komunikacijos Subordinacija šioje situacijoje yra viena iš būtinų sąlygų santykiams išsaugoti ir jų perėjimo prie kitų formų rizikai pašalinti.
Struktūra
Tarpasmeninio bendravimo vienetas žmonių tarpusavio ryšįdalyvauja komunikacijos akte.
Ne žmogus, kuris įeina į šį aktą, todėl individualus elgesys keičiasi, kai pradėsime bendrauti su žmogumi. Mes sutelkiame dėmesį į mūsų pašnekovo reakcijas ir galime keisti savo apraiškas priklausomai nuo situacijos.
Tarpasmeniniai santykiai susideda iš trijų komponentų: pažinimo (žinant, kas mums patinka ar nepatinka), emocinis (emocinė patirtis), elgesio (konkretūs veiksmai, kuriais grindžiami santykiai).
Ženklai
Tarpasmeninių santykių požymiai:
- egzistavimo trukmė;
- dinamiškumas, ty vystymosi galimybė, perėjimas nuo vieno lygio į kitą;
- jausmas kaip struktūrinis vienetas;
- jausmų ir patirties atskleidimo laipsnis.
Teorija
Nustatyti tarpasmeninių santykių turinį, Turite atsižvelgti į šiuos parametrus:
- atstumas tarp partnerių (nurodant psichologinį - kurį galite sau leisti su šiuo asmeniu, kokiu būdu bendrauti);
- santykių vertinimas (teigiamas, neigiamas, neutralus);
- partnerio pozicionavimas (hierarchijos buvimas arba nebuvimas priklauso nuo šio parametro);
- pažinimo laipsnis.
Lygiai ir plėtros planas
Su kiekvienu asmeniu, su kuriuo mes susitinkame, mes patekti į vieną ar kito tipo santykius.
Šio tipo pasirinkimas priklauso nuo pirmojo įspūdžio: mes, sutelkdami dėmesį į jį, gali jausti priešiškumą asmeniui tik dėl jo išvaizdos. Tai yra filtras, kuris ne viskas.
Tarp lygius galima išskirti tarpasmeninius santykius:
- Pažintis. Dažniausiai ir energingiausi. Čia pakanka tik pasveikinimo ar vizualinio kontakto, nėra poreikio daryti emocinį indėlį ar ypatingu būdu palaikyti santykius.
- Draugystė grindžiamas abipusės užuojautos, abipusio noro bendrauti ir tuo pačiu metu gauti teigiamų emocijų pagrindu.
- Draugiški santykiai jie grindžiami bendra veikla, bendrais tikslais ir bendru norimu rezultatu.
- Draugystė - jau daug sudėtingesnis santykių tipas. Tai gali tęstis tik tuo atveju, jei abi šalys tai darys remdamosi, nori paaukoti laiką ir kartais net savo norus kitam. Draugystę gali lydėti konfliktai, bet tie, kurie vertina, visada ras veiksmingą būdą išspręsti sudėtingą situaciją.
- Meilė kyla dėl išskirtinių žmonių ir gali daryti įtaką mums, tiek teigiamai, tiek neigiamai. Meilė gali būti vienam asmeniui galingiausias motyvatorius, o kitam - dezorientuojanti jėga.
Vienas lygis gali palaipsniui pereiti į kitą ir ilgai gali išlikti nepakitęs.
Pavyzdžiui, su kai kuriais žmonėmis pakanka susipažinti, mes nenoriu leisti jiems artėti o kiti greitai pereina visą laiptą ir tampa artimiausiais ir artimaisiais.
Empatija kaip pagrindas
Sėkmingų tarpasmeninių santykių pagrindas yra empatija - empatija, gebėjimas suprasti kito asmens jausmus, „išgirsti“ jo širdį ir sielą.
Empatija gali pasireikšti įvairiais būdais: nuo teigiamo nuotaikos su galvu iki žodžių „Aš taip gerai suprantu“, „Man atrodo, kad patyriau kažką panašaus“.
Ji leidžia savo draugui manote, kad jums rūpi.
Dažnai reikalinga empatija, kad asmeniui būtų suteiktas sunkus momentas, kad jis suprastų, jog jis nėra vienas.
Ji taip pat yra konflikto metukai mes tiesiog turime atitraukti nuo savo motyvų ir interesų ir nepamirškime, kad mūsų priešininkas taip pat jaučiasi kažkas, galbūt net labiau neigiamas ir intensyvesnis už save.
Bendravimo problemos ir kultūra
Tarpasmeninių santykių sunkumai turi neigiamą poveikį ne tik partnerių sąveikai, bet ir apie kiekvieno iš jų tapatybę.
Pagrindinės problemos galima apibūdinti kaip:
- Kalbos barjeraskuri ne visada formuojama pokalbių partnerių, naudojančių skirtingas kalbas, situacijose. Kai kalbama apie skirtingo socialinio ar intelektualinio lygio žmones, šis sunkumas taip pat jaučiamas.
- Stereotipų įtaka. Jie trukdo giliai plėtoti komunikacinį aktą, skatina paruoštų mąstymo modelių naudojimą ir ženklinimą. Stereotipai apie pašnekovą sukelia neteisingai pasirinktą bendravimo stilių ir dėl to konfliktus.
- Nepakankamumas. Atstumas yra vienas svarbiausių bendravimo taisyklių. Tai pirmiausia išreiškiame pagarbą pašnekovui ir parodome jo asmeninių ribų neliečiamumą. Jei leisime sau pernelyg susipažinti su vadovybe, sąveika gali sustoti net ir dėl to, kad antroji pusė nesupras, kaip reaguoti į jūsų manevrus.
- Agresijos pasireiškimas. Jos šaltiniai gali būti labai skirtingi, tačiau populiariausias yra žmonių nesupratimas. Skirtingas tikslų aiškinimas, nesuprantamos terminijos vartojimas sunkina ryšį ir gali sukelti agresyvius pasireiškimus kaip gynybą nuo visų užsienio ir nežinomų.
Kad būtų išvengta šių sunkumų, būtina išlaikyti tarpasmeninių santykių kultūrą: gerbti partnerio nuomonę, gebėti klausytis ir girdėti, plėtoti savo bendravimo kompetenciją ir kitoje pamatyti unikalų požiūrį vertinantį asmenį.
Grupės santykių bruožai
Dažniausiai tarpasmeniniai santykiai yra tie, kuriuose dalyvauja grupės ir komandos. Tarpasmeninių santykių grupėse ir grupėse bruožai:
- Ikimokyklinio amžiaus vaikai. Kol vaikas nuvyko į mokyklą, tėvai ir giminaičiai jam yra svarbūs. Per juos jis išmoks pagrindinius įgūdžius, normas ir taisykles, formuoja savo požiūrį į tai, kas vyksta. Svarbu nepamiršti, kad vaikai patiria visas savo vyresniųjų reakcijas, ir šie tarpasmeniniai santykiai jiems yra svarbūs tiek emocijų gavimo, tiek supratimo, kas vyksta aplink juos.
- Paaugliai. Tarpasmeniniai santykiai ir jų konstravimas tampa pagrindine paauglystės veikla. Jaunas žmogus, padedamas, sudaro savęs idėją, suranda draugų ir meilę. Šios srities svarba paaugliui lemia jo ypatingą jautrumą jai. Paauglys gali būti labai nusiminęs, jei jis negali bendrauti su savo bendraamžiais, kurie čia, lyginant su ankstesniu etapu, tampa labiau autoritetingu ryšiu nei giminės.
- Šeima Šeima kaip maža grupė turi savų savybių, ir pirmiausia būtina atsižvelgti į tarpasmeninių santykių įvairovę: sutuoktinį, sutuoktinį, tėvus - vaiką. Vieno pogrupio sunkumai paveikia kitą: jei tėvai ginčijasi tarpusavyje, vaikas jaučiasi netiesiogiai arba tiesiogiai dėl neigiamų motinos ar tėvo pasireiškimų jo kelyje.
Šiuo klausimu ypač aktualus konstruktyvaus konfliktų sprendimo klausimas.
Diagnostikos metodai
Technika moksliniai tyrimai ir psichodiagnostika tarpasmeniniai santykiai:
- stebėti grupės sąveiką;
- sociometrija, skirta populiarių ir nepopuliarių grupių narių identifikavimui;
- konfliktų elgesio stiliaus diagnostika;
- asmenybės bruožų, turinčių įtakos tarpasmeninių santykių konstravimui, tyrimas (Kalifornijos asmenybės psichologinis klausimynas (CP) ir T. Liri metodas).
Tarpasmeniniai santykiai - sudėtingas reiškinysIšsami analizė atveria naujus horizontus ir perspektyvas savo tyrime.
Nepaisant to, kad kiekvienas iš mūsų sąveikauja kasdieniame gyvenime, negalime išspręsti šios problemos. Mes galime suformuluoti kasdieninės praktikos ir asmeninės patirties keliamus klausimus.
Apie asmeninius santykius šiame vaizdo įraše:
