Intergroup konfliktas - bendras reiškinys ir pavyzdžių tai gana daug.
Žmonės nuolat bendrauja tarpusavyje, yra mažų ir didelių socialinių grupių nariai.
Dėl šios priežasties susiduriama su interesais, pablogėja padėtis ir tai yra šalių konfliktas.
Koncepcijos ir pavyzdžiai
Tarpgrupės konfliktas apibrėžiamas kaip interesų susidūrimas, grupių arba individualių ir socialinių grupių nesutarimai.
Dažniausiai tai vyksta organizacijose. Tačiau žinomos ir didesnės apimties galimybės - klasių kova tarp šalių.
Gali būti ir formalios, ir neoficialios grupės susidūrimas priešingi požiūriai.
Bet kurioje kitoje komandoje, išskyrus paskirtą vadovybę, anksčiau ar vėliau atsiranda neformalios grupės su jų vadovu. Dažnai jis yra susidūrimų kurstytojas, provokuojantis likusią bendruomenę eiti pas jį.
Kiekvienas asmuo paprastai yra yra socialinės grupės narys. Jis sutinka su savo idėjomis, sutelkti dėmesį.
Šiuo atveju konfrontacija gali kilti su kita socialine grupe, kai šios idėjos ir tikslai nesutampa. Skirtumai gali būti susiję su darbo metodais, ideologija, valdymo metodais, pateikimu lyderiui.
Dažnai egzistuoja konfliktas tarp individo ir grupės, kai jis kategoriškai nesutinka su jos reikalavimais, darbo metodais, moralinėmis ir kitomis normomis.
Vienas iš grupių konfliktų pavyzdžių profesinė sąjunga ir administracija, du skyriai konkuruoja tarpusavyje. Konfliktas tarp individo ir grupės yra individualus darbuotojas, aiškiai atskiriamas nuo kolektyvo, „baltos varnos“.
Šiame vaizdo įraše esančių grupių konfliktų rodikliai yra šie:
Priežastys
Psichologija ir sociologija nustato pagrindines grupių ir tarpgrupių konfliktų priežastis.
- Konkurencija dėl ribotų išteklių. Tai atsiranda dėl interesų neatitikimo. Tai gali būti reikalavimas finansuoti, rinkai, teritorijai, įrangai. Viena iš priežasčių yra informacija, tiksliau jos trūkumas. Grupė gali būti pasipiktinusi dėl to, kad žmogui buvo suteiktas leidimas tam tikros rūšies veiklai, o kiti - ne. Arba vienas departamentas buvo apdovanotas prizu, kitas negavo. Tai taip pat apima kovą už patogesnes gyvenimo sąlygas.
- Nesąžiningas prekių paskirstymas. Įmonės viduje gali būti netolygus darbuotojų skatinimas. Kita priežastis yra skirtingas pareigų skaičius su tuo pačiu atlygiu.
Čia darbo stabilumas ir kolektyvo ramybė pažeidžia jos narių poreikį teisingumui.
- Konfliktas tarp oficialaus ir neformalaus lyderio. Bet kurioje didelėje grupėje anksčiau ar vėliau pasirodys neformali grupė ir atitinkamai turi savo lyderį. Jo idėjos gali nesutapti su vadovybe ir netgi neigiamai paveikti gamybos procesą. Šiems konfliktams reikia ypatingo dėmesio ir, jei reikia, pašalinti neformalų lyderį, kuris sabotuoja darbo eigą. Dar blogiau, kai šalies viduje atsiranda neoficialus lyderis, kuris daro didelę žalą valstybei.
- Grupės dydis. Šis veiksnys taip pat svarbus. Kuo mažesnė grupė, tuo patrauklesni yra individualūs vertinimai. Konfliktas su maža grupe suvokiamas kaip skausmingiausias, ypač jei jis turi autoritetingą poziciją komandoje. Šiuo atveju yra baimė prarasti pasirinkimo jausmą, priklausymą statusui. Kita vertus, mažoje grupėje įtampa didėja, kai jame atsiranda naujų narių. Su didelėmis komandomis tai yra mažiau pastebima, nes obligacijos yra silpnesnės.
Besivystančių grupių konfliktai vaidina svarbų vaidmenį socialinė tapatybė. Natūralus žmogiškasis poreikis yra būti kažkuo dalimi, tuo pačiu ginant savo interesus, besiribojančius su grupės interesais.
Tačiau socialinėje psichologijoje yra žinomi interesų, požiūrių, grupių tikslų, siekiant išsaugoti savo statusą ir priklausyti bendruomenei, reiškiniai.
Paraiškos
Konfliktai tarp grupių gali įvykti įvairiais scenarijais:
- konkurencija - kai bendruomenės turi pasiekti vieną tikslą;
- susidūrimas - tokiu atveju grupės siekia pakenkti viena kitai;
- dominavimas - viena grupė bando dominuoti kitoje ir ją valdyti, o antrosios pasipriešinimo;
- vengimas - grupė ar asmuo bando išeiti į pensiją, kad būtų išvengta sąveikos bet kokiomis priemonėmis;
- slopinimas - viena grupė gauna pranašumą, pradeda taikyti savo taisykles;
- prietaisą - vienos grupės ar individo noras prisitaikyti prie kitos grupės siekiant išlaikyti statusą, ramybę, gyvenimą.
Išraiškos forma priklauso nuo grupės dydžio, dalyvių stiprybės ir gebėjimų, tikėtino bausmės laipsnio, kai bus pavaldūs, noras rizikuoti.
Peržiūros
Kas susiję su grupių konfliktais? Grupiniai konfliktai skirstomi į dalykus ir objektus. Taip pat išsiskiria konfrontacijos metodas, grupės dydis, priežastys. Todėl sunku išskirti vieną klasifikaciją.
Pagal temą:
- nacionalinis;
- teritorinis;
- klasė;
- klasė;
- profesionalus;
- kartoms;
- susiję
Pagal objektą:
- socialinis ir ekonominis;
- politinis ir teisinis, kai yra galios ir įtakos atskyrimas;
- ideologinis.
Konfliktus galima išskirti pasireiškimo būdu - aiškus arba paslėptas. Ar jie yra suprantami grupės nariams, ar jie yra tinkamai suvokiami.
Konfliktai gali būti nukreipti į konstruktyvius tikslus ar žalingus. Jie skiriasi savo reguliavimo metodais.
Specialios funkcijos
Konfliktai grupėse ir tarp jų turi šias funkcijas.į kuriuos atsižvelgiama ieškant būdų, kaip išspręsti:
- gebėjimas įtraukti žmonių masę, nepaisant jų norų;
- dislokavimo pobūdis - tai statybos logika, neatsižvelgiant į sąmoningus dalyvių siekius;
- ar yra struktūrinis smurtas;
- orientacija - kiekvienas konfliktas turi tikslą, poreikį pasiekti tam tikrą rezultatą, jo narių elgesį, reikalingų išteklių gavimą, valdžią;
- priklauso tam tikrai institucijai - politinei, ekonominei, etninei;
- papildomi šaltiniai, priklausantys tam tikrai socialinei grupei;
- konflikto situacijos tęstinumas net ir po to, kai jos išnyksta, o žalos, padarytos visuomenei ar organizacijai tarpkonfliktų konfliktų metu, yra didesnis nei tarpasmeninių konfliktų.
Tarpgrupinių konfliktų reikia nedelsiant išspręsti. Atskiros organizacijos sąlygomis jie sutrikdo darbo eigą, praranda pelną ir atleidžia vertingus darbuotojus.
Rezoliucijos metodai
Sprendimo metodo paieška priklauso nuo konflikto tipų, atsiradimo priežasčių, grupės dydžio.
Yra pagrindiniai būdai išspręsti:
- įžeidimas;
- trauktis;
- gynyba;
- vengia.
Kai pasirinkta įžeidžianti strategija, manoma, kad priešininkui nepageidaujami pokyčiai atsiranda.
Atvykimo metodas leidžia išvengti konfrontacijos be nereikalingų nuostolių, tuo pačiu suteikiant priešui tam tikras nuolaidas. Kai vengiama, yra sąmoningas konflikto nebuvimas.
Gynybos procese yra tik aktyvi opozicija ir apsauga nuo nukreiptos agresijos.
Galima pasirinkti metodus smurtinis. Pavyzdžiui, streikai, premijų atėmimas, karai, „trečiosios jėgos“ naudojimas.
Nesmurtiniais būdais konfliktų sprendimas vyksta derybomis.
Su neutralus metodas konfliktas išsprendžiamas susiejant šalis, atmetant vieną iš jų poziciją arba panaikinant priežastis, dėl kurių kilo konfrontacija.
Kitas metodas yra šalių atskyrimastai yra santykių pertrauka, izoliacija. Jei tai yra konfliktas tarp asmens ir darbo grupės, tada viena iš galimybių yra perkelti į kitą skyrių arba atleisti iš darbo.
Integrinis metodas leidžia jums rasti sprendimą, kuris tenkintų abiejų šalių interesus. Tačiau šiuo atveju prieštaraujančios šalys turės peržiūrėti savo tikslus.
Kompromisas - abiejų šalių galimybes daryti nuolaidas.
Tačiau jos naudojimas nėra gautas jokioje konfrontacijoje.
Čia svarbu abiejų šalių noras daryti nuolaidas, šiek tiek sumažinti arba pakeisti jų reikalavimus.
Sprendžiant konfliktus svarbu pakeisti priešininkų tarpusavio santykiai.
Kartais gali kilti konfliktas - jo laikinas nutraukimas išlaikant priešiškumą. Tam tikromis aplinkybėmis ji vėl gali atsigauti, kartais su didesne jėga.
Prevencija
Užkirsti kelią konfliktinei situacijai daug lengviaunei bando ją išspręsti. Kuo toliau, tuo daugiau ji tampa gilesnė ir nekontroliuojama.
Vadovybės užduotis yra organizuoti gyvenimą taip, kad būtų sumažinta konfliktų tikimybė.
Darbas atliekamas keturiose srityse:
- Sukurti sąlygas, užkertančias kelią žalingų situacijų atsiradimui.
- Valdymo optimizavimas.
- Socialinių ir psichologinių priežasčių šalinimas - stresas, nelygybė, neformalūs lyderiai.
- Asmeninių priežasčių prevencija, blokavimas, šalinimas - prieštaraujančių asmenų nustatymas, grupių narių parinkimas pagal tam tikrus kriterijus.
Svarbus laikas nustatyti konfliktą prieš konfliktą užkirsti kelią tolesnei jos plėtrai.
Čia pirmiausia tenka sumaniai naudoti bendravimo metodus.
Didelėse ir mažose grupėse taikomos organizacijos atvejo tyrimas išbandyti darbuotojus, kad būtų nustatyti neformalūs lyderiai, nepasitenkinimo situacijos, sąveikos ypatumai grupėje ir tarp grupių.
Svarbu žinoti dalyvių interesus, jų asmenines savybes.
Organizacijų vadovai turi prisiminti, kad dažnai vyksta ginčai kalbėti apie nesveiką situaciją komandoje. Jei negalite atsiskaityti, geriau kreiptis į trenerių ir socialinių psichologų pagalbą.
Apie tarpvyriausybinių konfliktų psichologiją šiame vaizdo įraše:
