Bendravimas tarp žmonių gali būti sudėtingas dėl įvairių kliūčių.
Svarbu sužinoti, kaip įveikti komunikacijos metu iškilusius sunkumus sukurti veiksmingus kontaktus.
Komunikacijos barjeras - kas tai yra psichologijoje?
Pagal kliūtis suprantami veiksniai, prisidedantys prie konfliktų atsiradimo, nesusipratimų.
Panašūs neigiami aspektai trukdo veiksmingai sąveikai tarp žmonių.
Su psichologiniu požiūriu Kliūtys yra temperamentų, simbolių, auklėjimo, elgesio, emocinių ypatybių ir kt. Skirtumai. Socialinės kliūtys yra skirtingi socialiniai vaidmenys, statusai, finansinė padėtis ir kt.
Sunkumų suvokimo priežastys
Kai kurios asmenybės nuolat susiduria su bendravimo sunkumais su kitais žmonėmis. Tai paprastai atsitinka dėl šių priežasčių:
- Nesugebėjimas ir nenoras klausytis pašnekovo. Tai yra dažniausia bendravimo metu kilusių problemų priežastis.
Nesugebėjimas klausytis pasireiškia nuolatiniame troškime nutraukti oponentus, pareikšti savo nuomonę bet kokiu klausimu.
Tai, kad žmogus turi kalbėti, yra toks didelis, kad jis dažnai nutraukia žmones, kurie yra labiau susipažinę su šiuo klausimu, tik norėdami „įterpti savo penkis kapeikus“. Tarpininkai patiria dirginimą. Jų savęs meilė kenčia dėl atviro oponento nepagarbos. Nenoras klausytis, kitaip nei nesugebėjimas, nereiškia noro kalbėti bet kokia kaina. Tai yra visiško abejingumo kitam asmeniui apraiška. Galima įveikti panašią problemą, parodydama susidomėjimą net jo nebuvimo metu.
- Nesugebėjimas suprasti pokalbio dalyvio nuotaikos. Dažnai žmonės yra taip priklausomi nuo savo istorijos, kad net nepastebi savo priešininko būklės. Asmuo gali būti nusiminęs, pavargęs, erzina, nerimas ir pan. Tokiais momentais jis mažiausiai domisi pasakojimais, kuriuos kiti žmonės nori jam pasakyti. Visiškas kito asmens nepaisymas kalba apie emocinį šaltumą, abejingumą, nepastovumą.
- Artumas. Kiekvienas asmuo turi tam tikrą atvirumą kitiems. Kažkas lengvai įeina į naujus ryšius, pradeda pažintys. Ir kam nors bet koks kontaktas yra didelė problema.
Kai žmonės susiduria su pašnekovu, kuris visą savo išvaizdą demonstruoja nenorą artėti ir užmegzti ryšį, jie patiria diskomfortą. Dėl to komunikacija baigiasi prieš pradedant.
- Žemas savigarba. Asmenys, kenčiantys nuo savęs abejonių, dažnai jaučiasi nepatogūs pokalbiuose su kitais. Jiems atrodo, kad jie nėra pakankamai protingi, įdomūs, žavingi ir pan. Stresas sukelia standumą, todėl sunku laisvai kalbėti.
- Agresyvumas. Niekas nenori bendrauti su pašnekovais, kurie dėl kokių nors priežasčių pradeda rodyti agresiją prieš savo priešininką. Toks neigiamas elgesys būdingas pavydžiams, švelniems, sunkiems žmonėms. Paprastai jie nesąmoningai arba sąmoningai perduoda savo vidinius prieštaravimus aplinkiniams.
Kliūčių rūšys
Efektyvų bendravimą gali trukdyti skirtingo pobūdžio kliūtys.
Komunikabilus
Bet kokio ryšio metu informacijos perdavimą iš vienos temos į kitą.
Kuo tiksliau suvokiama ir analizuojama informacija, gaunanti jų temą, tuo sėkmingesnė komunikacija.
Ryšio kliūtys, galinčios atsirasti informacijos perdavimo metu:
- Loginis. Nesugebėjimas kurti priežastinio ryšio, galvoti logiškai. Asmuo gali daug kalbėti, bet visiškai neveikia. Paprastai problema yra pakankamo žodyno trūkumas, nesugebėjimas suformuluoti mintis.
- Semantinis. Dėl skirtingo žmonių supratimo apie informaciją gali būti visiškai iškraipyta gauta informacija. Kiekvienas žmogus žino, ką jam sako, remiantis turimais duomenimis, gyvenimo patirtimi, savo idėjomis, įsitikinimais ir pan. Atitinkamai, vienas pokalbio dalyvis į sąvoką negali sutapti su to paties sąvokos aiškinimu kitam asmeniui. Todėl pokalbio dėl bet kurios temos pabaigoje šalys sudaro visiškai skirtingas išvadas.
- Fonetinis. Pernelyg greitas pokalbio dalyvio kalbos gali sukelti prastą gaunamos informacijos suvokimą.
Be to, bendravimą komplikuoja parazitiniai žodžiai, tarimo defektai, akcentas.
- Stilistinis. Tai atsitinka, kai ryšio forma neatitinka jo turinio. Stilistinė ryšio kliūtis sukelia nepasitenkinimą priešininku, provokuoja prastą mokymąsi. Pvz., Kai derybos virsta monologu, o ataskaita virsta kontūro skaitymu.
- Emocinis. Gavęs informaciją apie bet kokį reikšmingą klausimą, asmuo gali visiškai atsisakyti emocijų ir nustoti logiškai analizuoti gautą informaciją. Tokiu momentu išgyvena patirtis, gauta gavus naujienų.
Perceptual
Šiuo lygiu atsiranda problema su kito suvokimu, su jo asmenybės ar išvaizdos savybių priėmimu.
Galimos suvokimo kliūtys:
- Estetika. Pokalbio partnerio išvaizdos atmetimas gali trukdyti objektyviam jo asmenybės suvokimui. Dirginimas gali sukelti bet kokią išvaizdą, neatsargumą.
- Apskaičiuota. Informacija apie asmenį, gautą iš trečiųjų šalių, gali labai paveikti jo suvokimą. Net prieš supažindinimą su priešininku atsiranda tam tikras vaizdas, susidaręs remiantis informacija, gauta iš kitų asmenų. Šis vaizdas yra sąmoningai apibrėžtas santykis su asmeniu.
Net jei realus asmuo neatitinka gautos informacijos, labai sunku pakeisti nesąmoningai sukurtą nuomonę.
- Emocinis. Dažnai neigiama asmens emocinė būsena yra laikoma jo požiūrio į pašnekovą apraiška. Kitaip tariant, atmetus mūsų asmenį, paaiškiname blogą oponento nuotaiką. Nors tikroji priežastis gali būti asmeninės problemos ir patirtis, kurios neturi nieko bendro su mumis.
- Socialinis. Problemos, susijusios su asmens suvokimu, gali kilti dėl skirtingo socialinio statuso. Pavaldiniai dažnai bijo ir nemėgsta vadovo tik dėl savo dominuojančios padėties, o viršininkas ignoruoja pavaldinių nuomonę, nes suvokia jo pranašumą prieš juos.
Psichologinė
Kai kurie psichologiniai asmenybės bruožai gali neigiamai paveikti jos bendravimo su kitais procesą.
Dažnai pokalbių partneriai šiuos požymius suvokia pasąmonės lygmenyje, nors jie nėra iš išorės.
Psichologinės ryšio kliūtys:
- Modalumas. Žmonės yra suskirstyti į garsinius, kinestetus ir vaizdinius. Skirtingų būdų atstovus dažnai sunku suprasti vienas kitą.
- Žmonių baimė. Susilietimo baimė sukelia liežuvį, standumą, uždarymą.
- Neigiama patirtis. Nesėkminga praeities patirtis bendraujant su kitais gali sukelti kompleksų, užkertančių kelią kontaktams ateityje, atsiradimą.
- Perkėlimas. Oponentai perdavė idėjas apie kitas panašias asmenybes.
Pavyzdžiui, žmogus, kuris atrodo kaip neprisimintas santykis, sukels neigiamas emocijas.
- Amžiaus skirtumas. Įvairių amžiaus grupių žmonės bendravimo metu dažnai susiduria su problemomis. Klasikinis variantas: tėvų ir vaikų konfliktai.
- Pirminis įspūdis. Kaip žinote, pirmasis įspūdis yra stipriausias. Pradžioje susidariusią nuomonę labai sunku pakeisti.
- Ankstyvos išvados. Norą ženklinti asmenį galima paaiškinti atmetimo baime, neigiama patirtimi, asociacijomis, pasitikėjimu savimi.
Kaip įveikti būdus
Kaip įveikti bendravimo sunkumus?
Pirmiausia jums reikia atsikratyti savanaudiškumojei yra.
Didžiausią sėkmę visuomenėje turi žmonės, kurie žino, kaip parodyti nuoširdų susidomėjimą kitais.
Atvirumas bendravimui, gebėjimas suvokti, gebėjimas teikti paramą, savikritika - visi šios savybės yra labai vertinamos apskritai.
Žmones, kurie yra pririšti prie savo asmenybių, dažnai supa daugybė pažįstamų, tačiau jie neturi pasitikėti nuoširdžia draugyste ir dalyvavimu.
Taip pat svarbu išmokti klausytis. Pasak mokslininkų, sėkmingiausias yra pokalbis, kurio metu šaltinis kalba bent 70% laiko.
Po tokio bendravimo garantuojama užuojauta dėkingam klausytojui, kuris parodė nuoširdų susidomėjimą pokalbiu.
Sėkmingo bendravimo raktas teigiamas požiūris į kitus. Reikėtų ugdyti delikatesą, pagarbą žmonėms, toleranciją. Bet kokia agresija turi būti slopinama, nes bet kuris žmogus nusipelno pagarbos ir supratimo.
Net jei partnerio pozicija yra klaidinga, galima rasti pagarbaus dialogo būdus, nenaudojant neigiamų pasisakymų. Gebėjimas išvengti bet kokių konfliktų ir išlyginti aštrius kampus yra raktas į veiksmingą bendravimą su bet kuria asmenybe.
Populiari psichologinė priemonė ryšiams nustatyti - suprasti atsakymo metodus.
Teigiami gestai, patvirtinantys žodžiai, performuluotas pokalbio dalyvio požiūris - visa tai sukelia teigiamą kito pokalbio dalyvio atsaką pasąmonės lygiu.
Esant rimtoms psichologinėms problemoms, kurios trukdo užmegzti ryšius su kitais, Rekomenduojama dalyvauti įvairiuose mokymuose.
Grupės klasėse ekspertai padės kurti reikalingus bendravimo įgūdžius, įveikti esamas kliūtis.
Taip pat labai naudinga aplankyti psichologą, kuris padės susidoroti su esamomis problemomis.
Psichologijos patarimai
Kaip įveikti sudėtingą bendravimą? Mokymasis bendrauti su kitais gali ekspertų patarimais.
Ką daryti, jei sunku bendrauti su žmonėmis?
Norėdami pakeisti reikiamą situaciją iš pradžių nustatyti problemos priežastį.
Jei taip yra dėl įvairių kompleksų, fobijų, baimių, turėtumėte kreiptis pagalbos į specialistus.
Jei komunikacija nesumažėja dėl asmenybės bruožųkad galite patys prisitaikyti, turite pradėti dirbti su savimi. Atsikratykite drovumo ir pagerinkite savigarbą, padės sportui, pomėgiams.
Bet kokia sėkmė (sportas, karjera, asmeninė) turėtų būti laikoma svarbiu pasiekimu.
Savo ir savų savybių priėmimas padės atsipalaiduoti, nustoti galvoti apie įspūdį kitiems.
Galų gale palaipsniui bus reikalingas veiksmingas bendravimas. atvirumas.
Kaip nustoti bijoti?
Ar sunku bendrauti su žmonėmis? Atsikratykite žmonių baimės ir bendravimo galima naudojant šiuos metodus:
- suvokti visus naujus pašnekovus ir draugus;
- Nesijaudinkite dėl savo drovumo, kuris yra normalus jausmas;
- priversti save nuolat bendrauti su skirtingais žmonėmis ir padaryti naujus pažįstamus, nepaisant baimės;
- sutelkti dėmesį į pokalbio temą, blokuodamas visas nerimą keliančias mintis;
- plėtoti gebėjimą aiškiai išreikšti save;
- išvengti pernelyg didelių mandagumo, ribojamų su baisumu;
- įvaldyti kvėpavimo metodus, kurie padeda atsipalaiduoti kritinėje situacijoje.
Taigi žmonių tarpusavio bendravimą apsunkina daugybė skirtingų kliūčių. Gebėjimas įveikti sunkumus ir veiksmingai bendrauti su kitais yra raktas į sėkmę visuomenėje.
Apie šio vaizdo įrašo kliūtis:
